Caso Ashley Madison

Caso Ashley Madison




INDICE


Introducción………………………………………………………………………………….3
Modelo de negocio de Ashley Madison……………………………………….. 4
Análisis de la situación actual de Ashley Madison………………………..10
Plan de comunicación…………………………………………………………………..12
Propuesta de comunicación…………………………………………………………13





Introducción
Ashley Madison se fundó en 2002 en Canadá poruna pareja casada, Noel y Amanda Biderman, que pensaron que para que el matrimonio perdurase era imprescindible tener una aventura.
Además, se dieron cuenta muchos estudios decían que entre el 25 al 30% de los usuarios de páginas de solteros como Meetic, ya estaban casados, y lo único que buscaban en este tipo de redes sociales era poder conocer a alguien para tener una aventura extramatrimonial.Fue por ello, por lo que decidieron fundar una red social específica para este tipo de necesidades y que se encontraran con gente que buscaba lo mismo que ellos.
A lo largo de los años ha ido ganando popularidad de forma internacional bajo el lema “La vida es corta. Ten una aventura”. Actualmente la página web tiene registrados más de 24 millones de personas de 30 países diferentes, con unafacturación de más de 50 millones de euros (datos de 2011).
Ashley Madison llegó a España en junio de 2011, y ya cuenta con más de un millón de usuarios. Sólo en su primer año en España logró una facturación de más de 1,3 millones de euros, y en su segundo año logró multiplicar esa cifra hasta llegar a los 2,5 millones de euros.
Ashley Madison ofrece como servicio principal una red social de contactopara usuarios que deseen tener relaciones extramatrimoniales y de una forma totalmente discreta, es decir, ofrece la posibilidad de tener un “affaire” sin culpas ni rastros.
Situación España del negocio de la infidelidad
Hasta el año 2007, España era el país europeo con mayor índice de divorcios, pero debido al gasto que conlleva todo este proceso y el periodo de crisis por el que España estápasando, comenzó a registrar un menor número de divorcios, dando oportunidad al “negocio de la infidelidad”. De ahí que el número de usuarios españoles registrados en Ashley Madison, y en otras web que ofrecen este tipo de servicios, haya aumentado de forma considerable en los últimos años.


Modelo de negocio de Ashley Madison
El modelo de negocio de esta red social está muy definido porlas necesidades a cubrir y el target al que se dirige.
Dentro de este sector Ashley Madison han sido los primeros en introducirse en el mercado, cubriendo el “océano azul”, ya que no existía ninguna empresa dedicada a satisfacer la necesidad de dejar de ser infeliz teniendo una aventura y de una forma discreta y totalmente confidencial.
Actualmente el “negocio de la infidelidad” en España estáteniendo un gran auge y, aunque a día de hoy no existen grandes competidores reales de redes sociales que cubren necesidades como las que tienen los usuarios registrados en Ashley Madison, si lo hay a nivel de servicios añadidos a las citas extramatrimoniales o fuera de pareja, como por ejemplo love hotels, empresas de coartadas, teléfonos truncados, etc.
A la hora de definir un modelo de negocioes fundamental seguir los pasos que reflejen una lógica a la hora de que la empresa consiga sus ingresos. Para ello a través del Modelo Canvas se analizarán los clientes, la oferta, la infraestructura y viabilidad económica.
Los elementos importantes a tener en cuenta en el modelo de negocio de Ashley Madison, son los siguientes:
1. Segmentos de mercado
Dirigido a hombres y mujeres, con pareja,y que como solución a sus problemas de pareja o matrimonio quieran tener una relación extramatrimonial puntual, con discreción y que no esté relacionado con su entorno social.
Este target debe estar dispuesto a conocer, a través de una plataforma, a terceras personas que están en la misma situación, que no tengan una felicidad completa con su pareja y que busquen en este tipo de relaciones algo...