Caso atherton

Computadoras Compaq Intel Iside?

Presenta los resultados de un estudio de mercado cuantitativo y cualitativo en la posible aceptación de un procesador que no es de Intel en la gama de ordenadores portátiles de Compaq Computer. Si este portátil, de bajo precio y con un procesador que no es de Intel, es un éxito, la empresa mantendrá o aumentará su cuota de mercado del 45%. Si fracasa, podríadejar de ser un actor en el mercado que ha creado y llenado.

Se han de valorar la fiabilidad del estudio y decidir cuál de los tres productos debe fabricarse.

Identificando Valor

Cliente:

• Los consumidores están dispuestos a pagar una prima por la marca en el caso de Compaq, de entre 50 y 150 dls, dependiendo de la marca con quien compita.
• La marca de la computadora pareceser ligeramente más importante para los consumidores que la marca del procesador.
• Si surgen problemas con la computadora no llaman ni culpan a la compañía del procesador.
• Los descuentos adicionales no ganarán suficientes compradores nuevos para contrarrestar la perdida de ingresos

Procesadores alternos
• Aproximadamente 2 terceras partes de los consumidores informaron queestán dispuestos a considerar los procesadores alternos.
• El principal interés en procesadores alternativos proviene de consumidores, quienes están adquiriendo computadoras menos costosas.
• Los procesadores alternativos no son enteramente compatibles con las percepciones de los consumidores de productos Premium.
• Los consumidores interesados en procesadores alternos tiendena ser más sensibles al precio y menos fanáticos de las marcas Premium.
• Los competidores de precios bajos con procesadores alternativos podrían poner un precio considerablemente bajo que el de Compaq, robándole su participación.
• Si Compaq se mueve de una manera preventiva y adopta primero procesadores alternativos, la combinación del precio reducido y el reconocimiento de marcapodría eliminar a estos competidores y preservar o mejorar su participación en el mercado.
• Incluso con descuentos en el precio y beneficios en el desempeño, más de la tercera parte del mercado de laptops efectivamente ni siquiera considerará un producto con un procesador alternativo.
• La gran mayoría de los consumidores indica que estaría dispuesta a dar aún más consideración a losprocesadores alternativos, después de haber visto los productos en el mercado durante algún tiempo y mientras éstos alcanzan una masa crítica de ventas.
• Los consumidores en general son relativamente indiferentes hacia la marca del procesador, enfocando su atención principalmente en la velocidad del procesador, en la capacidad y en la cantidad de memoria RAM.
• Aunque losconsumidores suponen que un fabricante de una laptop prestigiada sólo utilizará componentes de calidad, no existe mayor aceptación de los procesadores alternativos cuando son ofrecidos por estas marcas Premium con precio mayor, que cuando son ofrecido por marcas de precio/valor.
• El impulsor importante de la aceptación por el consumidor de procesadores alternativo aparentemente no es la opiniónacerca de la marca de la computadora, sino simplemente que la marca sea reconocida.


Intel


• Los consumidores demandan más de Intel por el hecho de que no están familiarizados con otras alternativas aceptables.
• Los consumidores no tienen percepciones inherentes a problemas con la calidad de Intel, de manera que no tienen ninguna motivación apremiante de cambiar de marca,excepto la de obtener descuentos en el precio o beneficios en el desempeño.
• Si Intel ofrece negociaciones atractivas a los competidores, o comienza una fuerte campaña negativa, pronto se dispararía el interés en procesadores alternativos.


AMD


• Los consumidores quienes están gastando menos de 2,500 dls. En su laptop, tienen una probabilidad significativamente mayor de...