caso avantel


1. ¿Qué caracteriza la nueva estrategia propuesta por Avantel?
Avantel desarrolló una estrategia para convertirse como la mejor opción en la apertura del mercado de telecomunicaciones, en cualpretende tomar mucho más en cuenta a los clientes, realización e implementación de nuevos procesos e implementar una nueva cultura sobre las reglas del juego al personal.

2. ¿Qué retos enfrenta laempresa para llevarla a cabo?
Debido al cambio de cultura radical en cuanto a la forma de trabajo del personas, hay cierta resistencia a los nuevos procesos. Cierto personal no entiende el cambio,no saben cómo adaptarse y el por qué. La comunicación no ha sido igual aceptada por todos los colaboradores.

3. ¿Qué implicaciones y consecuencias tiene dicho planteamiento respecto de la direcciónde personas?
El cambio ha sido muy rápido y de una forma radical. Unos colaborados no han tenido problema al ubicarse en la nueva forma de trabajo, pero la suerte no ha ocurrido con todos, ya quealgunos no se han adaptado de la mejor forma al cambio.

4. Compromiso de la dirección general.
Definir, desarrollar y administrar la función de RRHH desde el desarrollo del “Business Plan”  de lacompañía hasta convertirla como la mejor opción en la apertura del mercado de telecomunicaciones.

5. Capacidad directiva de los mandos
Debido al alto crecimiento que ha tenido Avantel, debencapacitar constantemente al personal para estructurar claramente los roles de cada uno, crear lideres, y manejar un ambiente de superación, atención al cliente y productividad, siempre a la mano de mantenerun contacto directo con el personal, para que éste se sienta parte de la empresa y de sus logros.
6. Coherencia y Alineación de las políticas y prácticas de recursos humanos, formulado a la luz delos 4 principios básicos de la dirección de empresas
a. Con el negocio Avantel
Los objetivos y las políticas del negocio deben ser claros y eficaces. Y fortalecer la estrategia de negocio de la...