Caso Avon

Páginas: 3 (522 palabras) Publicado: 2 de mayo de 2012
U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A S

Dirección Universitaria de Educación a Distancia - DUED




UNIDAD DESCENTRALIZADA
IQUITOS

MAESTRIA
ADMINISTRACION Y DIRECCION DEEMPRESAS

CODIGO DE ALUMNO
2012103558

APELLIDOS Y NOMBRES
ARRASCUE AVELLANEDA LUIS ALBERTO

CATEDRATICO
HERNAN ABEL LOPEZ ROJAS


ABRIL 2012




DESARROLLO DE LA TAREA DEL CASO N° 1AVON

1. a. ¿Cuál es la visión estratégica de Andrea Jung para Avon?


El desarrollo de una VISION y su mantenimiento a lo largo del tiempo constituyen la razón de ser de una empresa.Por ende la Vision estratégica de Andrea Jung para AVON Ser la empresa líder en artículos de belleza y bienestar de la región y a nivel internacional, con personal preparado y capacitado en todas lasareas de producción, con certificaciones de alto nivel y en una mejora continua constante, buscando en todo momento la satisfacción plena de sus clientes.


b. ¿Por qué fue el momento paraque Avon cambiara su dirección estratégica de manera fundamental?


Porque antes del cambio la compañía se encontraba en serios problema de diferente índole en vista que sus ventas al añoeran menores a 1.5% y el precio de las acciones cada vez bajaba mas y mas.



2. a. ¿Cuáles fueron los elementos centrales de la estrategia de Avon bajo los anteriores directoresgenerales?


Se podría decir que las estrategias de los anteriores directores generales de AVON, no tenían en cuenta:
• La imagen de la empresa,
• La baja calidad de losproductos
• No habían lanzamientos de productos nuevos e interesantes
• La publicidad en los catalogos no era atractiva.
• La atención a los pedidos de las representantes deventas era deficiente e incorrecta.


b. ¿Qué elementos estratégicos nuevos y diferentes inició Andrea Jung?

• Identificacion con la empresa en todos los niveles de la compañía....
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