Caso Avon

Universidad Casa Grande

Caso 1: El maquillaje de Andrea Jung a Avon Products, Inc.

Marketing Estratégico

Presentado:
Edwin Jarrin
Lady Briones
Juan Moncada
María Fernanda Martínez
Adrian Aviles

INDICE

1.- Resumen Ejecutivo
2.- Antecedentes
3.- Introducción
4.- Desarrollo
4.1.- Análisis Pest
4.2.- Análisis de las Fuerzas de Porter
4.3.- Análisis de laestrategia de negocio de
Miles y Snow usada antes y después.
5.- Conclusiones
6.- Bibliografía

1.-RESUMEN EJECUTIVO:

El presente caso de Avon Products Inc. Nos muestra como una buena administración estratégica, lleva al cambio, ya que una empresa nunca debe estar pasiva, se analizo todo el macro entorno, pese a que Avon paso una recesión económica que fue consecuencia de losatentados terroristas del 11 de septiembre, esto no le afecto a la compañía gracias a la excelente acción de Andrea Jung.
Es muy importante tener un plan estratégico a largo plazo, que le dirección y sustentabilidad, pero de igual importancia es la ejecución integral de las estrategias ya implica una excelente sincronización en todas las áreas y una buena administración de recursos a laorganización para lograr un posicionamiento deseado para Andrea Jung.

2.-ANTECEDENTES:
El origen del nombre Avon, fue como un tributo a la belleza en la ciudad de Stanford-Upon-Avon Inglaterra fue fundada por David H. McConnell en 1886 y era conocida originalmente como California Perfume Company. En 1900 contaba con 10.000 representantes, expandiéndose a NY, San Francisco, CA. Luzerne, PE y Davepon, Ioway para 1914 empezó la comercialización de productos en Canadá, sus ventas ya eran de 2 millones de dólares en 1928.
La compañía hizo pública en 1946, y sus ventas crecieron en tasas anualmente en el 25% durante 1950-1960, en ese lapso de tiempo se expandieron a 12 países e incorporaron su campaña de publicidad AVON LLAMA. Para lo 60 en Estados Unidos las ventas eran $250 millones de dólares, sufortaleza era su gran fuerza de ventas las amas de casas de clase media. Al llegar a los 80 las ventas anuales eran $3000 millones de dólares, sin embargo las ventas empezaron a declinar como consecuencia de que un número menor de mujeres de clase mediase conformaban con empleos de tiempo parcial en ventas y por tanto un numero menor de mujeres compraban productos vendidos de puerta a puerta.3.-INTRODUCCIÓN:
En 1996 Jung Y Kropf eran las cabezas visibles y de liderazgo de Avon, dos años después las mujeres ocupaban un tercio de los puestos de las funcionarias, más de dos tercios en cargos administrativos y la mitad en la mesa directiva.
Por su parte podemos enumerar que los logros de Jung cuando trabajo con Perrin fueron muchos entre los que tenemos: el lanzamiento simultaneo de WomenEarth en 54 países y líneas de producto para el cuidado del cabello, el establecimiento del Centro de Desarrollo Global de Avon, mejoro el sitio web, y comenzó a probar el sistema de colocación de pedido.
En el 2001 Avon Products era el mayor vendedor directo del mundo productos de belleza, aunque solamente representa el 7% de las ventas totales del mercado, el resto 93% estaba en manos desupermercados, farmacias, tiendas de descuento, detallistas y tiendas departamentales.
Aunque en el 2001 enfrento el atentado terrorista, la compañía creció un 6%, esto gracias a las agresivas estrategias, con alta tecnología, con aplacamiento global y con grandes reconocimientos de marcas

4.-DESARROLLO:
4.1.-ANÁLISIS PEST
Para analizar las influencias de los diferentes factores del macro entornoque afectan a la industria de cosméticos, podemos utilizar la herramienta de análisis PEST, que agrupa dichas influencias en cuatro grandes categorías: político legal, económico, socio-culturales y tecnológico. Aunque estén separadas en categorías, todas las variables están relacionadas entre sí. Cuando uno de los factores cambia, afecta al entorno competitivo de la organización.
Factores...