caso azalea seafood gumbo

Páginas: 36 (8859 palabras) Publicado: 28 de julio de 2014
Caso 6
Azalea Seafood Gumbo Shoppe
Descripción
Una noche de fines de mayo del año 2001, los propietarios de
Azalea Seafood Gumbo Shoppe, Mike Rathle y John Addison, tuvieron
la

oportunidad

de

discutir

el

futuro

de

la

empresa

mientras

preparaban más de 500 kilos de camarón y cangrejo para una fiesta
de Mobile, Alabama. Era frecuente que Azalea Seafood GumboShoppe
cubriera eventos especiales, pero lo más importante es que eran
uno de los principales productores del país de gumbo preparado
(sopa de mariscos y vegetales, típica de los cajuns, o personas
de ascendencia francesa o criolla que viven en los bayous o
meandros del bajo río Mississippi, cerca de la ciudad de Nueva
Orleáns), con ingresos anuales en el año 2000 por más de un
millón dedólares. En el 2001, sus productos podían encontrarse
un millar de supermercados aproximadamente, y se servían en más o
menos 300 restaurantes del sureste de Estados Unidos. Addison
reflexionó brevemente sobre el éxito de la empresa y puso a
consideración

algunos

puntos,

en

cuanto

que

ambos

hombres

comenzaban su segunda década como socios:
Nuestro crecimiento ha sidofenomenal desde que compramos
la tienda de mariscos en 1991. Realizamos con éxito la
transición de una pequeña tienda detallista de mariscos a
uno de los principales productores de gumbo de Estados
Unidos.

Hemos

logrado

distribuir

en

supermercados,

Supercentros Wal-Mart, Sam’s Club de venta al mayoreo y
quizá la mitad de los restaurantes en 160 kilómetros a la
redonda. Sin embargo,creo que necesitamos tomar en cuenta
cuáles son nuestras expectativas de ventas y utilidades
para la empresa. ¿Estamos satisfechos con el millón de
dólares al año en ventas o queremos llegar a millón y
medio? ¿Queremos tener ventas por cinco millones? ¿O diez?

Si queremos más ventas, ¿cómo alcanzaremos el crecimiento?
¿La mayor parte de ellas proviene de los supermercados o
de losservicios de alimentación? ¿Necesitamos una nueva
ubicación?

¿Podemos

mejorar

nuestro

empaque?

¿Nuestros

precios son demasiado bajos? Asimismo, ¿debemos extender
nuestra

línea

de

productos

a

paquetes

de

diferentes

tamaños o a otros artículos?
Mike Rathle coincidió en que las preguntas de Addison debían
tener respuestas pronto, y sugirió que el décimoaniversario de
la sociedad subrayaba la importancia de evaluar la estrategia de
la empresa y sus oportunidades de crecimiento futuro.
El caso es un vehículo útil para ilustrar y discutir:
La

forma

en

que

las

empresas

pequeñas

que

emplean

una

estrategia de diferenciación enfocada pueden competir con
éxito

en

un

ramo

industrial

en

el

que

por

logeneral

predominan los gigantes.
La forma en que las fuerzas competitivas, distintas a luchar
directamente contra los rivales, influyen en las ventas de
una empresa pequeña.
La importancia de un compromiso estable del empresario para
con el crecimiento de la empresa y la búsqueda continua de
nuevas oportunidades.
Los imperativos de asegurar y poseer recursos financieros
adecuados enla búsqueda de oportunidades de negocios.
Los

intercambios

entre

riesgos

y

recompensas

que

los

empresarios deben considerar cuando busquen oportunidades de
desarrollar de manera dramática los ingresos y utilidades de
la empresa.

Sugerencias para el uso de este caso
El

caso

de

Azalea

Seafood

Gumbo

Shoppe

podría

resultar

muy

popular entrelos estudiantes debido a la línea de productos de
la

empresa,

que

es

única;

a

su

rápido

crecimiento

y

a

las

interesantes historias que ambos propietarios relatan acerca de
sus esfuerzos para conseguir nuevos clientes de comestibles y
servicios

alimentarios.

Además,

el

caso

deberá

resultar

ser

ganador, ya que es posible que muchos...
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