Caso bakinter

1. IDENTIFICACIÓN DE LOS RECURSOS INTANGIBLES Y CAPACIDADES QUE POSEE BANKINTER.
El modelo de capital intelectual de Bankinter es el conjunto de recursos considerados en un sentido amplio y noúnicamente en el sentido estrictamente contable. Incluye tanto los activos intangibles que la normativa contable permite reconocer, como las habilidades o capacidades de la organización y de los empleados.Está dividido de la siguiente manera:
- El capital humano
Engloba los conocimientos y las habilidades de los empleados y equipos, sus actitudes, formación y el aprendizaje que nos permite generarvalor a la empresa y mejorarlo.
Otros aspectos destacados del capital humano de bankinter son la edad media de la plantilla y su antigüedad que se han reducido significativamente. Le entidad harealizado un enorme esfuerzo en formación
Por último, cabe destacar el buen clima laboral
- El capital estructural, denominado también Capital Organizativo y Capital tecnológico:
Incluye losconocimientos propios de la empresa e independientes de las personas. Es la infraestructura que ayuda a incorporar, formar y mantener el capital humano, es decir, las rutinas, la "forma de funcionar", lacultura,etc.
Son rasgos característicos del capital estructural de Bankinter la disponibilidad de información para la gestión, la flexibilidad de la plantilla, la difusión de las nuevas tecnologías de lainformación y comunicación y el esfuerzo debido a la innovación.
Los aspectos más destacados sería la alta rotación rutinaria (30,6% de la plantilla para el periodo comprendido entre 2004-2007) quefacilita la transimisión de conocimientos por toda la organización y el uso intensivo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

- El capital relacional, denominado también Capitalde Negocio y Capital Social. Es el conjunto de relaciones que la empresa mantiene con distintos grupos de interés tanto internos como externos. Está formado por los recursos intangibles, capaces...