Caso balneario Archena

1- En base a lo que buscan las personas en el mercado de aguas termales, se diferenciandos segmentos principales:

SE1: individuos que buscan tratamientos terapéuticos en un entorno sanitario, deedad avanzada, poder adquisitivo medio-alto y alto. Buscan tranquilidad y mejorar su estado de salud. Son consumidores fieles, pero la demanda se encuentra en un leve descenso.

SE2: individuos máshedonistas, buscan diversión, relajarse o disfrutar del ocio. Actividades lúdicas complementarias en familia. Edad joven o madura, poder adquisitivo medio. Severo crecimiento en los últimos años, porimportantes cambios en valores culturales, estéticos y de ocio.

El B.A atiende principalmente al segmento de mercado definido como SE1.

2- El atractivo de cada segmento es el siguiente:
Salud conocimiento amplio del segmento al ser el más tradicional. Individuos leales, fieles y que valoran los servicios prestados. Mayor nivel de satisfacción.
Ocio segmento en crecimiento por cambiosen cultura, tendencias y forma de vida. Poco explotado.
3. Las alternativas de posicionamiento estratégico que tiene el B.A son las siguientes:
A- Plantear un reposicionamiento del balneario yorientarse al público joven que busca ocio, diversión, descanso, con precios más accesibles y dándole más importancia a las actividades lúdicas y de ocio en familia que a los tratamientos médicos. Unadesventaja de esta opción sería que no se explotaría la ventaja competitiva que tiene actualmente el B.A, es decir los tratamientos médicos. El B.A debería especializarse en una rama en la que no estáfamiliarizado y esto le llevará su debido tiempo.
B- Otra posibilidad es continuar como está, es decir, con un posicionamiento de salud, terapéutico, basado en tratamientos médicos y procedimientostradicionales. En este caso, se seguiría con una segmentación SE1. Una desventaja es que se desaprovecha una potencial parte del mercado, el SE2, que está en pleno crecimiento.
C- La última alternativa...