caso banca por internet bcp

“BANCA POR INTERNET: BCP”

CASO: BANCA POR INTERNET BCP
A. REALICE UN ANALISIS DEL SECTOR BANCARIO
Hoy en la actualidad el sector bancario está constituido por instituciones bancarias, financieras y otras instituciones (públicas y privadas), siendo autorizadas por la Superintendencia de bancas y seguros y AFP.
El sistema financiero peruano está comprendido por 17 Bancos, 12 Financieras, 12Cajas Municipales entre otras.
De las 17 entidades bancarias, cuatro de ellas son las más grandes. Estas entidades que concentran el 83.93% de las colocaciones, son el BCP (33.59%), BBVA Continental (23.00%), Scotiabank (15.69%) y finalmente Interbank (11.64%). Las colocaciones en créditos vigentes se dividen hasta en ocho productos como Préstamos, Hipotecarios para Vivienda, ArrendamientoFinanciero, Comercio exterior, Tarjetas de Crédito, Descuentos, Factoring y Cuentas Corrientes, siendo los cinco primeros los que sustentan el portafolio de créditos representando a setiembre 2014 el 93.86% sobre el total de colocaciones. Mientras que en términos de depósitos, estos cuatro bancos congregaron el 83.06% del total, y el 81.50% del patrimonio, siendo ésta una situación que se ha mantenido através del tiempo.
El incremento en el volumen de transacciones electrónicas se ha ido dando a través de un corto periodo. En el año 2007 el 46% de las transacciones se realizaban por ventanilla, en el año 2013 sólo el 25%. El número de cajeros automáticos en 1998 era de 640 aproximadamente, en el año 2006 superaba los 2000. Ya para el 2013 existían más de 7,000 cajeros automáticos en el Perú.
Enconclusión estas 4 entidades bancarias son las que tienen mayor influencia en el sector financiero del Perú, con el tiempo los bancos han ido mejorando, y una de esas mejoras es el implemento del internet. Ya que es favorable para el usuario y la financiera, una de la principal ventaja de este implemento es que no existe la pérdida de tiempo en los usuarios.

B. ANALICE LA PARTICIPACIÓN DE CADAENTIENDAD BANCARIA EN EL CAMPO DE INTERNET.
Se realizó un análisis de las primeras entidades bancarias más importantes a nivel nacional, donde dichas entidades se desempeñan en el campo de internet, móvil, cabe resaltar que por el avance tecnológico ha sido muy beneficioso, por tal motivo han ido mejorando, con los clientes y como entidad.

a.1. BCP:
Operaciones disponibles
Consulta de saldos y 20últimos movimientos de tus cuentas.
Consulta de los 10 últimos movimientos de tu Tarjeta de Crédito.
Consulta de Débitos automáticos efectuados.
Transfiere dinero entre tus cuentas y a cuentas de terceros del BCP.
Afiliaciones
Afíliate al débito automático y nosotros nos encargaremos de realizar tus pagos cada mes.
Afilia tu Tarjeta de Crédito a tu tarjeta Credimás.
Afilia tu cuenta CTS a tu tarjetaCredimás para que puedas disponer de este dinero por Internet.
Afíliate a Alertas y Avisos BCP y recibe alertas en tu celular o en tu correo electrónico.
Afiliate a Verified by Visa para que puedas realizar tus compras por Internet.
Atención al cliente
Realiza tus consultas, sugerencias y reclamos a nuestros asesores.
Actualiza tus datos personales.
Consulta el estado de tus solicitudes ingresadasa través de nuestros canales de atención.



a.2. BBVA CONTINENTAL:
Usuario de banca telefónica
Identifícate con tu DNI.
Comunica qué operación o consulta quieres realizar.
Te solicitaremos dos posiciones aleatorias de tu clave de acceso para poder tramitarla. En algunos casos, además, será necesario que nos facilites tu clave de operaciones. 
Operaciones disponibles
Consultar el saldo de tuscuentas, tarjetas de crédito, depósitos, planes de pensiones o fondos de inversión. 
Consultar los últimos movimientos de tus cuentas y tarjetas, con la posibilidad de enviar una copia a tu e-mail. 
Realizar transferencias y traspasos. 
Enviar dinero al cajero para su retirada sin tarjeta.
Recargar el teléfono móvil.
Consultar y devolver recibos.
Activar una tarjeta o cambiar la forma de pago....