caso banco capital

c. Principios y valores:
¿Cuáles son o deben ser los sellos de la cultura del banco?
En cuestión de cultura el banco tiene su cultura y sus valorescon el cual venía trabajando tradicionalmente que son enfocarse en la atención al cliente en lo que es la interacción con la mayoría de los clientes enel cual los clientes se sentían de lo mejor así ganándose ambos la confianza, lo importante es que todo el personal del banco mantenga una solaposición en lo cual ellos se enfocan.
¿Qué creen acerca de si mismo?
Ellos piensan en lo peor internamente se resisten al cambio. Todo cambio en las empresases para bien, muchos de ellos piensan en que los van a reemplazar en que todo lo que han construidos en años de pronto se derrumbara
¿Qué valores sonimportante para Juan y sus colaboradores?
Los valores de juan y su grupo es de tener una construcción a plaza para que todos se acoplen al proyectopaso a paso. Juan tiene una excelente idea, pero sus colaboradores muy pesimistas actuando de mala forma sin antes haber iniciado el proyecto. Paralograr ser uno de los mejores bancos todo depende de la cultura de todo el personal, ellos serán gran parte de ese proyecto y crearan y capacitaran nuevopersonal en forma a su cultura comprometedora con el banco. Donde será de mucho crecimiento, seguridad y solidaridad con ellos.
¿Qué normas van aseguir?
Las normas a seguir es la tradicional con la que vienen e innovarse con tecnología. Y extenderles muchas garantías a sus empleados y cliente.