CASO BANCO CAPITAL



2. ELABORE EL BOSQUEJO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA EL BANCO CAPITAL. PARA ELLO RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS INDICADO:



A. MISIÓN: ¿QUÉ ES EL BANCO HOY? ¿QUÉ ASPIRA A SER? ¿QUÉ NECESIDAD SEVA A SATISFACER? ¿QUÉ GRUPOS DE CONSUMIDORES SE VA A ENTENDER? ¿QUÉ TECNOLOGÍA SE VA A EMPLEAR Y LAS HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA REALIZAR SU OPERACIÓN?
Es una Empresa comercial que realizaoperaciones financieras y aspira hacer uno de los mas grande con un personal capacitado para brindar el mejor servicio a toda la clientela en especial a los inversionistas con los cuales el banco cuenta yla tecnología empleada tiene que ser muy buena para poder competir con los demás bancos, de igual manera la herramientas que se van a utilizar dentro del banco seria mejorarle las condiciones devida a los trabajadores que tengan siempre un muy buen rendimiento.



B. VISIÓN: ¿A DÓNDE QUIERE LLEGAR? ¿HACIA DONDE PUEDEN IR? ¿CUÁL ES SU ESTADO FUTURO DESEADO?

Quiere estar entre los masgrande, puede ir hacia la sima y ser el mas poderoso y único de todo el país, ser el mas grande

 R/= EL BANCO CAPITAL, NECESITA ESTAR ENTRE LOS MAS GRANDES DEL PAIS, PUEDE SER EL MEJOR, EL MAS GRANDE, SINABANDONAR SUS PRINCIPIOS, COMO LA ATENCION PERSONALIZADA, ACOMPAÑADA DEL EXCELENTE SERVICIO, POR EL CUAL LOS CLIENTES SE SIENTEN COMO EN SU CASA. TAMBIEN PUEDE IMPLEMTAR UN SERVICIO PARA ATENER LASNECESIDADES FINANCIERAS DE LAS EMPRESAS PUBLICAS Y PRIVADAS.


C.    PRINCIPIOS Y VALORES: ¿CUÁLES SON O DEBEN SER LOS SELLOS DE LA CULTURA DEL BANCO? ¿QUÉ CREEN ACERCA DE SI MISMO? ¿QUÉ VALORES SONIMPORTANTES PARA JUAN Y SUS COLABORADORES? ¿QUÉ NORMAS VAN A SEGUIR?

R/= LOS SELLOS DE LA CULTURA DEL BANCO DEBEN SER LA ATENCION PERSONALIZADA prestada a los cliente que debe ser rápida y eficazpara brindar mayor confianza a los clientes,los valores que deven tener en el banco será los de honestidad,respeto y buen servicio las normas que deven tener seria la de la buena atención prestando...