Caso Barnes and Noble y Amazon.com
Páginas: 2 (478 palabras)
Publicado: 15 de febrero de 2014
Amenaza de productos sustitutos
En esta sección se deben incluir actividades que han tenido gran auge desde la llegada de la era digital y actividades recreativas básicas del ser humano, como usodel internet, redes sociales, mensajería instantánea, escuchar música, ir a cine, practicar algún deporte, ver televisión, escuchar radio, jugar videojuegos, hablar por celular o teléfono, etc. Hayque tener en cuenta que mucha de estas actividades no tiene un gran costo para el consumidor. Por lo tanto ante la presencia de estos los márgenes de la utilidad se ven reducidos
Rivalidad entrelos competidores
Los principales competidores de Barnes & Noble son Amazon.com, Borders y Book-A-Million, exceptuando a Amazon.com; son tiendas establecidas con sucursales en diferentes partes deEstados Unidos que además tienen su página web para ventas en línea.
Las ventajas de Barnes & Noble sobre Amazon.com es el reconocimiento de la marca o nombre comercial ya establecida, la disponibilidadde sus puntos de venta que abarcan todo el país lo cual permite el alcance más cercano al consumidor, sobre todo para aquellos que no son muy empáticos con la tecnología. En cuanto a las desventajasse destaca la tardanza en colocar los productos en línea, les falta más innovación en cuanto a la orientación de cliente.
Las ventajas de Amazon.com sobre Barnes & Noble es que es una empresainnovadora, orientada al cliente y que virtualmente es más efectiva. En cuanto a las desventajas su catálogo de productos es bastante amplio, y no hay un contacto directo con el cliente (hay otras opcionescomo ayuda en línea).
Fortalezas
Barnes and Noble es una compañía Fortune 500 que ofrece muchos productos, como libros, música y películas, a través de muchas tiendas, así como en línea. Como lamayor librería del mundo, los lugares de Barnes and Noble luchan por un ambiente confortable a través del uso de cafeterías como Starbucks.
Debilidades
La mayor debilidad interna de Barnes and Noble...
En esta sección se deben incluir actividades que han tenido gran auge desde la llegada de la era digital y actividades recreativas básicas del ser humano, como usodel internet, redes sociales, mensajería instantánea, escuchar música, ir a cine, practicar algún deporte, ver televisión, escuchar radio, jugar videojuegos, hablar por celular o teléfono, etc. Hayque tener en cuenta que mucha de estas actividades no tiene un gran costo para el consumidor. Por lo tanto ante la presencia de estos los márgenes de la utilidad se ven reducidos
Rivalidad entrelos competidores
Los principales competidores de Barnes & Noble son Amazon.com, Borders y Book-A-Million, exceptuando a Amazon.com; son tiendas establecidas con sucursales en diferentes partes deEstados Unidos que además tienen su página web para ventas en línea.
Las ventajas de Barnes & Noble sobre Amazon.com es el reconocimiento de la marca o nombre comercial ya establecida, la disponibilidadde sus puntos de venta que abarcan todo el país lo cual permite el alcance más cercano al consumidor, sobre todo para aquellos que no son muy empáticos con la tecnología. En cuanto a las desventajasse destaca la tardanza en colocar los productos en línea, les falta más innovación en cuanto a la orientación de cliente.
Las ventajas de Amazon.com sobre Barnes & Noble es que es una empresainnovadora, orientada al cliente y que virtualmente es más efectiva. En cuanto a las desventajas su catálogo de productos es bastante amplio, y no hay un contacto directo con el cliente (hay otras opcionescomo ayuda en línea).
Fortalezas
Barnes and Noble es una compañía Fortune 500 que ofrece muchos productos, como libros, música y películas, a través de muchas tiendas, así como en línea. Como lamayor librería del mundo, los lugares de Barnes and Noble luchan por un ambiente confortable a través del uso de cafeterías como Starbucks.
Debilidades
La mayor debilidad interna de Barnes and Noble...
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