Caso Barthi

Antecedentes (OJO HAY QUE MANTENER LA CULTURA ORGANIZACIONAL BASADA EN LA INNOVACION,ADAPTABILIDAD Y ASUMIR RIESGOS)(DESCENTRALIZACION Y DECISION DE SANCHEZ Y SALGADO DEBIESE SER EN CONJUNTO “APROVECHAR INTELIGENCIA DE LOS GERENTES DE TIENDA AL MENOS LOS QUE ESTAN EN EUROPA)Historia de Zara
en 1963 cuando Amancio Ortega abrió la primera fábrica de ropa. Con el tiempo se dio cuenta que ladistribución al menudeo y la manufactura, necesitaban tener un vínculo más estrecho dentro de la industria de la moda, donde la demanda de consumidor claramente eran difíciles de pronosticar. Así que él integró este concepto y abrió la primera tienda Zara en La Coruña, año 1975. Diez más tarde, Inditex (Industria de Diseño Textil) tomó participación accionaria en Zara, capitalizando así la empresaademás de sumar a José María Castellano Ríos, hombre con experiencia en el área de las tecnologías de la información, que compartía la idea de que las computadoras ayudarían a lograr la visión a la que apuntaban, donde la distribución y el menudeo tendrían un vinculo más estrecho.
Modelo de negocio:
La idea original del negocio era sumamente simple. Consiste en vincular la demanda de los clientescon la manufactura y vincular la manufactura con la distribución”.
pedidos de las tiendas dependen de los gerentes de cada tienda y no del gobierno corporativo, además de que la producción también es altamente descentralizada, así, los gerentes de productos tienen libertad y autonomía para generar nuevos productos y diseños.
Clientes
Finanzas y crecimiento: hacia el principio de 2003, Inditexoperaba 1.558 tiendas en 45 países, de las cuales casi 550 formaban parte de la cadena Zara.
De los tres departamentos que conformaban Zara, el de damas responde por el 60% de las ventas, y el resto del porcentaje de ventas se divide proporcionalmente entre caballeros y niños. Para el año fiscal 2002, Inditex reportó un ingreso neto de 438 millones de euros con utilidades de 3.974 millones deeuros y continuaba con una tendencia de crecimiento rápido y rentable. Las ganancias de la compañía, por ejemplo, se habían más que triplicado entre 1996 y 2000.
Operaciones:
La orden: cada tienda hace su pedido dos veces por semana, estas órdenes pueden ser de reposición o de nuevos productos, cada gerente de tienda hace su pedido en función de su inventario -que no se puede corroborar porcomputadora-, cada gerente posee una pequeña computadora de mano, que está conectada vía internet con Coruña, en esta pueden conocer la oferta de ropa disponible, después de revisarlos el gerente enviaba la forma completa del pedido.
Suministro de pedidos: El suministro era controlado por otro grupo de comerciantes en Coruña, su trabajo consistía en hacer coincidir la oferta de prendas con la demanda delas tiendas a través de un sistema de información que utiliza el concepto “unidad de existencia”, que se define como la combinación de prenda, más tela, más color, más talla. Esta información sobre oferta y demanda ayuda además a pronosticar la demanda y producción puesto que los productos en que existía un déficit de producción son los que requieren una mayor producción para el futuro.
Diseño ymanufactura: las operaciones de Zara están integradas verticalmente lo que permiten producción más fácil de nuevos artículos, esta es una característica diferenciadora, ya que en promedio, Zara introduce 11 mil nuevos artículos al año en comparación a 2 mil y 4 mil que introducen sus principales competidores (GAP, H&M y BENETTON)
Una consecuencia de la forma en que Zara enfoca el diseño, elsuministro de pedidos, y la manufactura de prendas, es que la compañía no tiene que depender de pronósticos de ventas precisos de largo plazo. En lugar de ello, los comerciantes que participaban en los equipos de diseño, simplemente hacían una estimación inicial en relación a qué tan bien podrían venderse, y luego la comunicaban a las fábricas en forma de primera solicitud de producción....