Caso Bartolome

UNIVERSIDAD ESAN

Maestría en Supply Chain Management

ASIGNATURA : Desarrollo de Habilidades Directivas
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TRABAJO : Caso Bartolomé Junco





SUMARIO

1. EXPLICACION DEL CASO
a. Luego de redactar el caso, se indicara en el texto con letras en rojo, los datos importantes encontrados que podrían servir para el análisis completo

2. ANTECEDENTES
b.Se indicare los hechos importantes del caso (desmantelar el tema) en el orden conforme se presentan las situaciones para Bartolomé Junco.

3. ANALISIS
c. Se realizara el análisis del caso teniendo en cuenta los temas tratados en clase, así como lo investigado de acuerdo a la bibliografía indicada.

4. CONCLUSION
d. Se realizara una conclusión de lo sucedido sin intenciónde crítica a la administración de Bartolomé Junco, si no con la intención de mejorar su gestión.

5. RECOMENDACIÓN
e. Se realizara una recomendación de cuál debería ser la mejor forma de trabajo que debería optar en realizar el sr Bartolomé Junco a fin de ser más eficaz y eficiente en su trabajo.

6. BIBLIOGRAFIA

f. Clases, Desarrollo de habilidades Directivas de laProfesora Lydia Arbaiza.
g. Comportamiento Organizacional: bases y fundamentos” Editorial CENGAGE Bs. As, 2010 autora, Lydia Arbaiza Fermini.
h. Organizational Behavior ,13th Edition,Don Hellriegel and John W. Slocum, Jr.
i. El Check List A de Oliver Wight.
j. www.stress.org

1. EXPLICACION DEL CASO
CASO: BARTOLOME JUNCO
Bartolomé Junco, Director de la compañíaNacional de fletes, paso resoplando, frente a su secretaria y entro en su despacho a las 8:20 am, era el 13 de Marzo (este día es martes). Quería haber llegado más temprano a la oficina, evitar el tráfico y comenzar a trabajar en un informe, perdió tiempo ajustando el cambio de la bicicleta de su hijo, la típica tarea de (cinco minutos) que le había constado cuarenta. La mecánica sigue siendo eltrabajo preferido de Bartolomé, arreglar cosas es para él una buena terapia (inicia el día estresado).
El tráfico y la preocupación constante por el informe trimestral que tenía que presentar dentro de dos días le habían alterado notablemente (el trabajo es para el Jueves15 de Marzo). Su secretaria se percato de inmediato de su mal humor. Ella tenía que entregarle determinada información.
María:Bartolomé, Gregorio García llamó esta mañana en relación con las nuevas entregas de los camiones, el Agente no puede garantizar su llegada antes del 19 de Mayo (nueve semanas más tarde) (era para el día el 18 de Marzo).
Bartolomé: La misma historia de siempre, No podemos continuar trabajando con un Agente que está a 400 km de aquí.voy a llamar a Jesús y decide que cancele el pedido y comience atrabajar con los de aquí (toma decisiones sin mayor análisis y en forma grupal con la personas implicadas en esta área).
.María: Pero Gregorio dice que tiene una idea para entregar directamente al campo y ahorrar parte del tiempo de la inspección técnica de vehículos. Quiere que le llames. Dice que le menciono la idea a Jorge Portillo (Sub Director) y que esta le gusto (no toma en cuenta estaopinión)
Bartolomé: (Mirando al despacho) ¿Dónde está la carpeta que deje anoche sobre mi mesa? La necesito para el informe el informe trimestral, ¿otra jugada de los de la limpieza o me lleve a cada la maldita carpeta y me olvide de traerla? (Se debe mejorar el orden y organización en su despacho)
María: Esta en la repisa. ¿Vas a llamar a Gregorio? Le encontré algo excitado.
Bartolomé: Garcíasiempre esta excitado. Por eso Portillo le adora. A García le encanta preocuparse por los dos (realiza comentarios que no corresponden sobre otras personas del entorno de trabajo)
Junco entra en su despacho y comienza a mirar el correo. Junto al correo del día coloca otros documentos que saca de su bandeja de entrada, refunfuñando, los va hojeando uno a uno. (deja documentación pendiente sin...