caso bezoya



Asignatura:
Fundamentos de Marketing

Temas
Tema 7. Segmentación y posicionamiento

Fecha de entrega:
Domingo 20 de Mayo.

Fecha de corrección
En clase.

NOMBRE Y APELLIDOS: ISMAEL ANDRADES MELGAR
DNI / PASAPORTE: 25600564-T
GRUPO: 1-GADE-D.1.



Parte 1. Preguntas teóricas.

A) Explique qué beneficios ofrece a la organización la segmentación demercados.
Al segmentar se determinar esos segmentos que ofrecen unas mejores oportunidades.
Se obtiene un mejor punto de partida.
Se ajusta al segmentar, una mejor oferta para los posibles demandantes.

B) ¿Existe algún contexto en el que no sea recomendable segmentar el mercado?

Si, una vez que adaptamos una estrategia indiferenciada (mercado total o mercado masivo), se utilizan enproductos no diferenciados en la mente del consumidor, cual es la ventaja a esto, la deducción de coste.

C) Definir los siguientes conceptos de marketing:
Marketing de segmentos: Consiste en segmentar el mercado a través de la división de subgrupos de consumidores con diferentes necesidades específicas, y de tratar de implantar estrategias competitivas en todos o algunos de ellos.
Marketing denichos: Contraerse en subsegmentos o nichos con características distintas que podrían estar buscando una combinación especial de beneficios. Los segmentos de mercado suelen ser grandes.
Marketing local: Adapta marcas y promociones a las necesidades y deseos de grupos de clientes locales.
Marketing individual: Adapta los productos y programas de marketing a las necesidades y preferencias de clientesindividuales, también se conocen como “marketing de mercadeos de uno uno” y “marketing de uno a uno”.

D) Explique la relación existente entre el estudio del comportamiento del consumidor y el diseño de estrategias de segmentación de mercados.

Como bien sabemos, estudiar el comportamiento del consumidor se basa, en identificar sus necesidades, mejorar la comunicación con los clientes, através de esto obtener su confianza y asegurar su fidelidad, y por último planificar de manera más efectiva la acción comercial, una vez estudiado el comportamiento del consumidor, podremos segmentar el mercado, a través de la división de subgrupos de consumidores, donde nos centraremos en aquellos grupos que se adapten mejor a la oferta de nuestra empresa. Podemos ver que ambas definiciones estánrelacionadas.









Parte 2. Caso práctico.

Pregunta 1. Identifique los segmentos de mercado a los que se dirige Bezoya. Comente los criterios de segmentación utilizados y las estrategias de segmentación aplicada, indicando las ventajas e inconvenientes que presenta la alternativa estratégica seleccionada.

Como vemos, Bezoya posee diferentes envases de agua, que al mismo tiempo sedirigen a diferentes segmentos de mercados, vamos a tratar de identificarlos.
1. Envases de Garrafas de 5 litros, va dirigida hacia los grandes consumidores u hogares numerosos.
2. Envases medianos-pequeños, (1,5 litros, 500 ml. y 300ml.), a través de esto buscan convertir esta agua en un producto apto para beber tanto dentro como fuera del hogar.
3. Envases en cristal, en busca de aguas decalidad y competir su producto en el canal de hostelería, a través de la variedad Premium.

Vamos a definir, que es un criterio de segmentación, es alguna característica de los individuos que componen el mercado y sobre esto se puede dividir en grupos o segmentos.
Criterios generales objetivos:
Segmentación demográfica: ej; sexo, edad, tamaño de la familia, presencia de hijos, etc,
Segmentaciónsocioeconómica: ej; nivel de renta, ocupación, estudios, etc.
Criterios generales subjetivos:
Personalidad, estudiar los rasgos de éste que puedan afectar a su comportamiento de compra.
Estilos de vida-variables sociales, se determinar las actividades desarrolladas de éste, los centros de interés manifestados y las opiniones sostenidas.
Técnicas de segmentación, ventajas e inconvenientes....