Caso BI Seguridad

UPC – Escuela de Postgrado

Business Intelligence

Business Intelligence en una empresa Comercializadora
Una empresa comercializadora a través de su Gerente de Sistemas había vendido la
iniciativapara el desarrollo de un Data Mart Comercial. Para el efecto, se realizó una
labor preliminar de selección de herramienta analítica, habiendo ganado en base a
varios criterios de selección laherramienta Alfa. El proyecto se encargó a una empresa
consultora, quienes comprometieron desde el inicio a los principales usuarios del área
Comercial, los mismos que mostraron una predisposición importante enla etapa de
Análisis de Requerimientos. Además, ellos validaron el primer gran entregable del
proyecto sin mayores inconvenientes.
A la mitad del proyecto, trascendió que uno de los principalesusuarios del área
Comercial, fue invitado a una presentación de la herramienta analítica Beta, y
aparentemente le encontró ventajas importantes sobre la primera herramienta. Muy
lejos de explicar a losdemás usuarios las aparentes ventajas de esta herramienta, se
enfrascó en una notoria discrepancia en el desarrollo del proyecto con la herramienta
Alfa, al punto de cuestionar todo lo avanzado y darrazones “inexplicables” de su
desanimo con dicha herramienta. El equipo de trabajo y el Gerente de Sistemas,
trataron de hacer ver y demostrar al usuario, las ventajas del Data Mart con la
herramientaAlfa, pero con resultados negativos. Para complicar las cosas, este
usuarios se encargó, por su posición en el área, de “convencer” a los demás usuarios
de mostrarse en contra del proyecto.
El proyectoingresó a su etapa final de capacitación, y fue lamentable la posición del
usuario mencionado, quien solo se dedicó a atacar la herramienta al punto de pedir
oficialmente la compra de la herramientabeta, en reemplazo de la primera.
Ustedes son los responsables del equipo consultor y deben tomar una decisión con
respecto al posible cambio de herramienta. ¿Adquieren la nueva herramienta, a pesar...