caso blackberry

BlackBerry ocupó un nicho de mercado mucho antes de que el
iPhone se convirtiera en la pieza de deseo de los aficionados a la
tecnología o incluso antes de que Google pudiera siquiera imaginar
queentraría en el mundo de la telefonía móvil.
Pero, ¿qué pasó? Una estrategia equivocada, errores no forzados y,
un mal marketing han hecho que RIM siga el camino de otros muchos agentes de estaindustria
hasta el fracaso. Mashable ha seleccionado las 7 lecciones de marketing que se pueden aprender
de los errores de RIM.
1. Haz productos geniales: Hoy la situación es diferente. Si se prestaatención al entusiasmo que
generan dispositivos como el iPhone o los teléfonos Android se ve que RIM no tiene ya nada de
eso. Y en parte se debe a que dejó de hacer buenos smartphones para crearPlayBook, su tableta
que, por cierto, no tuvo para nada una buena acogida. Y es que, el marketing de éxito empieza
en buenos productos o servicios y, si no se tienen, simplemente no hay nada.
2.Construir sobre las fortalezas y no tratar de mejorar las debilidades: En lugar de intentar mejorar
las áreas más débiles, las compañías tienen que construir sus estrategias sobre las fortalezas. Por
eso,sea cual sea el mercado, si una compañía se centra en mejorar sus debilidades, las fortalezas
se irán atrofiando. La clave está en identificar las fortalezas y explotarlas y, así, se logrará superarprácticamente cualquier debilidad.
3. La gravedad siempre empuja hacia abajo: Aunque se haya logrado un cierto éxito, las
compañías tienen que seguir innovando en sus productos, servicios ymarketing para mantener esa
posición que han alcanzado. Porque la competencia seguirá innovando y te adelantará en
cuestión de segundos si no mantienes el ritmo.
4. Conocer quien es el cliente, conprecisión: Los directivos y los equipos de RIM no parecían tener
muy claro quién era el cliente de su compañía. El problema es que, sin saber quién es el cliente, es
imposible vender. El lenguaje, las...