CASO BLOCKBUSTER TAREA ADMINISTRACION

CASO BLOCKBUSTER:
1.- El enfoque cuantitativo involucra la aplicación de la estadística, modelos de optimización e información y simulaciones por computadora a actividades gerenciales. Laadministración de la calidad total es una filosofía de administración comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente.
Keyes utiliza el enfoque cuantitativo paratomar decisiones relacionadas con la planeación y control de actividades de Blockbuster  tales como asignación de recursos y el mejoramiento de la calidad, es decir que con estas herramientas puedemantener stocks de las preferencias de los clientes por zonas, diferenciando las tiendas por sus rotaciones individuales a fin de poder tener lo necesario en el lugar adecuado, todo ello dirigido a lamejor atención al cliente.
2.- El conocimiento del comportamiento organizacional ayuda a los supervisores ya que a través de esta, toda organización debe buscar y encontrar el potencial de susempleados y llevarlos al máximo buscando los objetivos de la misma. Y ayudara a que los supervisores de primera línea puedan mantener una buena relación de motivación y comunicación con el personal y de estaforma tener un buen clima laboral y cumplir con los objetivos de la empresa.
Keyes y otros gerentes de nivel alto deben comprender el Comportamiento Organizacional ya que como se explico líneas arribacon buena comunicación y motivación se verán mejores resultados para la producción o servicios que brinda la empresa.
3.- Blockbuster es un sistema abierto, ya que organiza una cadena en torno a losrecursos, capital, información y tecnología de su entorno, contratando distribuidores para ofrecer el servicio de renta de videos para que se den resultados tanto financieros como humanos.
Al ser unsistema abierto, este se encuentra influenciado por su entorno, teniendo que estár en constante innovación para poder ajustarse a un mercado cambiante
5.- Coincido con la opinión de Keyes, toda...