caso Blockbuster

Páginas: 2 (348 palabras) Publicado: 27 de noviembre de 2013




1) ¿Qué características de las organizaciones se manifiestan en este caso en cuanto a: propósito definido, estructura deliberada y personas?

Su propósito es buscar nuevas alternativaspara satisfacer las necesidades de sus clientes y así mismo dar nuevas presentaciones a los títulos de cada una de sus tiendas. Su estructura analiza cuáles son sus pros y contras por ejemplo ellosquieren vender un servicio de internet el cual los pondrá de nuevo en el mercado y en cuanto a sus clientes es primero analizar cuáles son sus necesidades y así buscar los métodos adecuados parasatisfacerlas.
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2) ¿Qué retos enfrenta la organización hoy en día (por ejemplo, en sus esfuerzos por atraer clientes, enfrentar la competencia, aumentar la eficiencia de la compañía)?

El principalreto es atraer de nuevo a sus clientes el cual estudiando lo que este necesita y así innovando sus métodos de venta de servicio lograra estar en competencia, la eficiencia de la compañía solo podríalograrse analizando la causa principal por la cual la empresa está en la quiebra así mejorar sus métodos de trabajo.

3) ¿Cómo se relacionan los retos con el diseño organizacional de Blockbuster?Se relacionan de acuerdo que la empresa tiene que tener una relación con los clientes y así mismo dar un buen desempeño que sea competitivo con demás empresas

4) Considerando a Blockbusterdesde una perspectiva de sistema abierto, ¿Cuáles son sus procesos de entrada, conversión y salida?

Desde un punto de vista el cliente sería un factor de entrada su conversión seria la atención yservicio adecuado para el mismo y la salida se completa con un cliente satisfecho

5) Siendo Blockbuster un sistema abierto y en interacción con el entorno inestable, ¿de qué manera influye el entornoeconómico en la sobrevivencia de la compañía y su capacidad de obtener recursos?
En este punto seria la gran competencia con la que se encuentra y de igual forma al tener otras empresas que brinden...
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