CASO BLOCKBUSTER

1. El Señor Keyes es, obviamente, un gran fan del enfoque cuantitativo. ¿Cómo podrían ser útiles para Blockbuster los principios de la administración científica?

Aplicando los principios de laadministración científica podemos decir que nos darían una ventaja:

Si reemplazamos el sistema de trabajo actual que es el alquiler de películas a través de tiendas, ya que en esta época es ineficientedebido a la tecnología que se maneja en este momento, se debe reemplazar por un sistema donde se oferten los titulo por internet.
Se debe seleccionar el personal que tenga la mejor capacidadintelectual para realizar el puesto específico, sus conocimientos deben ser renovados es decir la compañía debe dictarles charlas, talleres para aumentar o fortalecer sus capacidades, tenemos que entregarle elpuesto de trabajo y que ellos a través de sus experiencia logren desarrollar sus máximas capacidades.

Se debe fomentar el bienestar para los empleados, podemos establecer un sistema donde losempleados no trabajen por horas sino por los resultados que generen y bajo estos resultados se puede pactar la remuneración del sueldo lo cual motivara al trabajador a dar lo mejor de él en beneficio de laempresa.

Podemos instalar en la compañía procedimientos para lograr que los proyectos se desarrollen y lleguen a un buen final y lograr el crecimiento de la empresa.

2. ¿cómo podría el conocimientodel comportamiento organizacional ayudar a los supervisores de primera línea de las tiendas de la empresa a manejar sus empleados? El señor Keyes y otros gerentes de alto nivel, ¿tendrían quecomprender el CO? ¿Por qué?

Los supervisores de primera línea deben estudiar las acciones de sus empleados ante diferentes situaciones que se presenten en el trabajo, aumentar la interacción con los ellos yno sacar conclusiones por anticipado para así poder entender y corregir errores que se puedan estar cometiendo.

Deben tener la capacidad para decidir cuál será la mejor persona para determinado...