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Bob, el nuevo consumidor
No estamos en una época de cambios sino en un cambio de época. Los viejos paradigmas ya no sirven y hay que adaptarse. Todo ha cambiado y la publicidad y la comunicacióncomercial también. Según César García, exdirector creativo de JWT y Saatchi&Saatchi y fundador de la nueva agencia de publicidad “Bob”, estos son alguno de los nuevos mandamientos de Bob:
 “Internet ylas nuevas tecnologías le han dado al individuo el poder. El poder de la información. El poder de la conexión. El poder de la comunicación. El poder de cambiar y mover la cultura, el pensamiento, lasideas y por tanto la economía y la sociedad. Las viejas fórmulas han caído.”
 “Consumimos emociones. Las devoramos a una velocidad vertiginosa. La cultura del entretenimiento en la que vivimosutiliza emociones como materia prima (…)”
 “Bob no consume productos, consume emociones, experiencias que le aporten algo nuevo, y si una marca no se las da, las buscará en otro lugar. (…) Bob, el nuevoconsumidor, lo ha cambiado todo”.
 “Si le preguntas a una persona de 25 años de esta parte del mundo si prefiere un aumento de sueldo o salir antes del trabajo, prefería esto último. Hoy el tiempoes el valor más preciado. (…) Nunca antes el ser humano había tenido tantas posibilidades de diversión.”
 “Ya no estamos vendiendo productos, estamos compartiendo el tiempo con la gente”
El caso másparadigmático es el de BMW. En 2001, BMW tenía la necesidad de conseguir nuevos clientes por debajo de los cuarenta años para mover unas ventas sensiblemente estancadas. Este consumidor es el másexigente que hay. Son personas ocupadas, sin tiempo y difíciles de alcanzar, ya que pasan muchas horas delante del ordenador.
La agencia norteamericana Fallon era la encargada de encontrar una soluciónal problema. Y la solución que encontró supuso un antes y un después para BMW y para toda la industria publicitaria del mundo.
Fallon creó para BMW un site en Internet llamado BMW Films y una serie...