Caso Bsb

20 DE ABRIL DEL 2012

1. ¿BSB.inc tiene ventajas competitivas o competencias centrales?

BSB.inc tiene ventajas competitivas frente a sus competidores, ya que cuenta con servicios a domicilioen todo el campus lo que permite que el alumno reciba sus alimentos rápidos en la comodidad de su habitación, tienen mayor variedad en sus menús (pizza y comida a la parrilla), alto nivel desatisfacción del cliente por precios razonables y rápidas entregas, conoce el tipo de cliente con el que se está enfrentando por los años que tiene de prestar el servicio en el campus.
BSB.inc Necesitadesarrollar competencias centrales ya que a medida que fue creciendo la demanda de sus productos fue surgiendo la necesidad de instalaciones más grandes, mayor equipo, mayor variedad en sus menús.2. Inicialmente, ¿cómo decidió ReneeKershaw utilizar los recursos de su negocio de pizzas para competir con la venta de alimentos fuera del campus? ¿Cuáles fueron sus prioridades competitivas?Kershaw decidió incorporar a su negocio de asados, en el negocio de pizzas, ofreciendo un servicio de entrega en todo el campus de manera rápida; el mismo servicio que bastante solicitado por losestudiantes, además de contar con precios bajos para las pizzas limitando las combinaciones de ingredientes posibles al inicio.
Las principales prioridades competitivas que tuvieron fueron:
* Tenerprecios mejores que los de la competencia a través de bajar los costos de las pizzas limitando ingredientes.
* Captar estudiantes mediante un servicio de entrega de pizzas a tiempo y veloz, acordecon el ritmo de vida de los estudiantes.
* Contar con pizzas listas solo para hornear para lo cual contaba con el personal necesario.

3. ¿Qué impacto tendrán los nuevos servicios dealimentos en las operaciones del negocio de pizzas de Kershaw? ¿Qué prioridades competitivas podría elegir ahora para concentrar su atención?

Indiscutiblemente al entrar nuevos negocios al campus la...