caso burger king
Páginas: 26 (6493 palabras)
Publicado: 3 de septiembre de 2014
“Whopper Virgins es un excelente ejemplo de publicidad viral y sin duda tendrá éxito mejorando el perfil de la marca Burger King”.
- Richard Falconer, Consultor en Optimización de Motores de Búsqueda para la agencia
Bigmouthmedia, en diciembre de 2008.
“Logra captar la atención, sí. Diabólicamente inteligente, sí. Sin embargo, es publicidad y no tiene nada honesto… La caótica ‘WhopperVirgins’ fue honesta y genial porque demostró que la ausencia de la hamburguesa Whopper causaba reacciones viscerales de duelo y pérdida en los apasionados clientes. Sin embargo, es lo contrario: Forzar las hamburguesas en la gente que no conoce su existencia”.
- Barbara Lippert, columnista de Adweek, en diciembre de 2008.
In tr o d u c c ió n .
En diciembre de 2008, la gigante cadenaestadounidense de comida rápida, Burger King Corporation y la agencia de publicidad Crispin Porter and Bogusky (CP+B) lanzaron la campaña ‘Whopper Virgins’. La marca Burger King se conocía por sus diferentes campañas innovadoras de marketing viral como la campaña ‘Subservient Chicken’ (en español, ‘el pollo servil’) de 2004 y la campaña ‘Whopper Freakout’ (en español, ‘la locura de la Whopper’)de 2007. Los expertos en mercadotecnia se referían a estas campañas como tremendamente exitosas pues habían permitido una enorme interacción con la marca así como un incremento en el reconocimiento de la marca Burger King. La compañía había logrado un crecimiento sólido y consistente en las ganancias de 2004 a 2008. Algunos expertos lo atribuían al mejoramiento del Top of Mind(recordación total espontánea) de la marca logrado por los continuos esfuerzos de marketing viral de Burger King.
A pesar de las diferentes promociones de mercadotecnia, Burger King continuaba siendo el segundo competidor más importante en el mercado de los restaurantes de hamburguesas de comida rápida para 2008 y su participación
en el mercado estaba disminuyendo en comparación con su principalcompetidor, McDonald’s, que había logrado experimentar un crecimiento continuo en su participación en el mercado. Para capturar una participación mayor en el mercado de las hamburguesas, Burger King decidió enfrentarse directamente con su compañía rival iniciando la campaña ‘Whopper Virgins’ en diciembre de 2008, la cual era una campaña viral integral que incluía la realización de una prueba de sabor,en donde los participantes elegían la mejor hamburguesa luego de probar el producto insignia de Burger King, la Whopper, y el producto de su competidor, la BigMac. Para obtener resultados sin sesgos, se seleccionaron participantes que no conocieran nada sobre hamburguesas o la cultura alimenticia estadounidense y que no reconocieran marcas de hamburguesas. La compañía realizó una exhaustivainvestigación y seleccionó participantes de tres comunidades tribales en Rumania, Tailandia y Groenlandia.
Se les ofreció a los participantes ambas marcas de hamburguesas y se les pidió que eligieran la que tuviera el mejor sabor. Sus reacciones fueron videograbadas y formaron parte de un documental interesante y divertido. De acuerdo con Burger King, la mayoría de losparticipantes manifestaron que la Whopper era mejor que la BigMac, lo cual, según la compañía, confirmaba que la Whopper era la hamburguesa número uno de Estados Unidos.
La compañía lanzó el sitio web ‘www.whoppervirgins.com’ para mostrar videos cortos publicitarios y finalmente subió el video completo que mostraba el experimento de la prueba de sabor. La campaña había sido apoyada por otros elementospromocionales, tales como anuncios de televisión, anuncios impresos y banners, diseñados por la agencia publicitaria CP+B, la cual había realizado la mayoría de los esfuerzos de marketing viral anteriores.
Justo después de haber lanzado los videos cortos de la campaña, los medios sociales y la blogósfera se inundó de comentarios publicados en blogs y redes sociales criticando la...
- Richard Falconer, Consultor en Optimización de Motores de Búsqueda para la agencia
Bigmouthmedia, en diciembre de 2008.
“Logra captar la atención, sí. Diabólicamente inteligente, sí. Sin embargo, es publicidad y no tiene nada honesto… La caótica ‘WhopperVirgins’ fue honesta y genial porque demostró que la ausencia de la hamburguesa Whopper causaba reacciones viscerales de duelo y pérdida en los apasionados clientes. Sin embargo, es lo contrario: Forzar las hamburguesas en la gente que no conoce su existencia”.
- Barbara Lippert, columnista de Adweek, en diciembre de 2008.
In tr o d u c c ió n .
En diciembre de 2008, la gigante cadenaestadounidense de comida rápida, Burger King Corporation y la agencia de publicidad Crispin Porter and Bogusky (CP+B) lanzaron la campaña ‘Whopper Virgins’. La marca Burger King se conocía por sus diferentes campañas innovadoras de marketing viral como la campaña ‘Subservient Chicken’ (en español, ‘el pollo servil’) de 2004 y la campaña ‘Whopper Freakout’ (en español, ‘la locura de la Whopper’)de 2007. Los expertos en mercadotecnia se referían a estas campañas como tremendamente exitosas pues habían permitido una enorme interacción con la marca así como un incremento en el reconocimiento de la marca Burger King. La compañía había logrado un crecimiento sólido y consistente en las ganancias de 2004 a 2008. Algunos expertos lo atribuían al mejoramiento del Top of Mind(recordación total espontánea) de la marca logrado por los continuos esfuerzos de marketing viral de Burger King.
A pesar de las diferentes promociones de mercadotecnia, Burger King continuaba siendo el segundo competidor más importante en el mercado de los restaurantes de hamburguesas de comida rápida para 2008 y su participación
en el mercado estaba disminuyendo en comparación con su principalcompetidor, McDonald’s, que había logrado experimentar un crecimiento continuo en su participación en el mercado. Para capturar una participación mayor en el mercado de las hamburguesas, Burger King decidió enfrentarse directamente con su compañía rival iniciando la campaña ‘Whopper Virgins’ en diciembre de 2008, la cual era una campaña viral integral que incluía la realización de una prueba de sabor,en donde los participantes elegían la mejor hamburguesa luego de probar el producto insignia de Burger King, la Whopper, y el producto de su competidor, la BigMac. Para obtener resultados sin sesgos, se seleccionaron participantes que no conocieran nada sobre hamburguesas o la cultura alimenticia estadounidense y que no reconocieran marcas de hamburguesas. La compañía realizó una exhaustivainvestigación y seleccionó participantes de tres comunidades tribales en Rumania, Tailandia y Groenlandia.
Se les ofreció a los participantes ambas marcas de hamburguesas y se les pidió que eligieran la que tuviera el mejor sabor. Sus reacciones fueron videograbadas y formaron parte de un documental interesante y divertido. De acuerdo con Burger King, la mayoría de losparticipantes manifestaron que la Whopper era mejor que la BigMac, lo cual, según la compañía, confirmaba que la Whopper era la hamburguesa número uno de Estados Unidos.
La compañía lanzó el sitio web ‘www.whoppervirgins.com’ para mostrar videos cortos publicitarios y finalmente subió el video completo que mostraba el experimento de la prueba de sabor. La campaña había sido apoyada por otros elementospromocionales, tales como anuncios de televisión, anuncios impresos y banners, diseñados por la agencia publicitaria CP+B, la cual había realizado la mayoría de los esfuerzos de marketing viral anteriores.
Justo después de haber lanzado los videos cortos de la campaña, los medios sociales y la blogósfera se inundó de comentarios publicados en blogs y redes sociales criticando la...
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