Caso Cable Fashion
1.- ACOPIO DE INFORMACION
Empresa enfocada en la filosofía de Marketing de Ventas, podemos apreciar ademàs que eran Lideres del Mercado por mas de 8 años, los últimos meseslas ventas no iban bien, el mercado se puso recesivo, y se instaló una política de austeridad.
Los ejecutivos de la empresa pensaban que tenían el mejor servicio, y el liderazgo en el mercado portener màs canales de cable que ofrecer a los clientes.
La Fuerza de Ventas se encuentra desmotivada e indiferentes a colaborar con los objetivos de la empresa, es decir no existe una culturaorganizacional.
La empresa en los últimos meses tenìa serios problemas de liquidez, inclusive para afrontar sus obligaciones y debido a ello los gerentes restringieron aun mas los gastos, sobretodo para elárea de ventas o marketing.
Los ejecutivos de la empresa pensaron que ejerciendo presión sin dar herramientas de trabajo y estímulos a los vendedores, podrían colocar màs ventas.
La políticaque aplicaban era orientada a maximizar los ingresos y reducir los gastos.
Como consecuencia, definitivamente los reclamos de los clientes empezaron aumentar y la empresa no tenía una políticaadecuada para poder afrontar estos hechos.
2.- PROBLEMA CENTRAL
Falta de una gestión de Marketing, que desarrolle una estrategia y un plan, que integre la misión con los objetivos de la empresay sus colaboradores.
3.- ALTERNATIVAS DE SOLUCION
Desarrollo de una estrategia global que abarque las tres dimensiones básicas de una empresa:
A) En el plano de Recursos Humanos, debemosinvolucrar al todo el personal con los objetivos de la empresa, es decir que se sienta identificados con la misma, para lo cual se van a establecer un programa de charlas y reuniones en las que seexplicarà primero la situación actual de la empresa y como cada uno deberá participar para contribuir a que la misma vuelva a retomar el liderazgo del mercado, hacer sentir a los colaboradores que es...
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