Caso calyf

Nombre:
Fundamentos de la Administración. Nombre del profesor:
Raúl Vera Lara
Módulo:
1. Introducción a la Administración en el Siglo XXI Actividad:
Integradora 1
Fecha: 27 de enero de 2011Bibliografía:
1. Hitt, M., Black, J. y Porter, L. (2002). Administración (9ª.Edición). México: Pearson Educación.
2. Fred R. David, (2008) Administración Estratégica (11 ª. Edición). México:Pearson Educación.

Objetivo:
Encontrar en el caso al menos dos temas de administración de operaciones relacionados con el caso.
Encontrar y captar las diferentes variables que ocurren y hacerun análisis para resolver el problema de la empresa.
Encontrar y entender la mejor solución y explicar porque la selección de la misma con fundamentos.
Al final entender y aplicar lo aprendido enclase en situaciones reales.

Procedimiento:
Se va a leer el caso detenidamente buscando fechas, datos, comentarios que pueden ayudar a resolver el caso.
Se va hacer una síntesis del caso de loque se trata.
Se desarrollara el caso en forma de evaluación y comentando en base a los fundamentos encontrados en el libro.
Se hará una conclusión personal.

Resultados:
En marzo del 2005,Ma. Fernanda Sáenz se encontraba en su oficina con una serie de preguntas sin respuesta. Tenia poco menos de un año como Gerente Administrativo de la Sucursal Guadalajara del Grupo Calyf (empresafamiliar), una de las empresas mas importantes a nivel nacional en telecomunicaciones. La sucursal presentaba problemas en el área de recursos humanos y la preocupación de Ma. Fernanda era que si no seactuaba pronto, el ambiente laboral podría afectar el desempeño de la sucursal en general, y las ventas en particular. Ya había identificado los focos rojos y las áreas de oportunidad; sin embargo, nosabia por donde empezar y sobre todo que medidas tomar..
El grupo era una empresa familiar por lo tanto en el organigrama piramidal no esta bien identificado quien depende de quien, no existe un...