Caso: Camiones San Jorge
El caso presentado, se encuentra relacionado directamente con la Capacitación, la que definiremos como un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de maneraorganizada y sistémica, mediante el cual las personas adquieren o desarrollan conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a los quehaceres de laorganización, el puesto o el ambiente laboral.
Debido a la adquisición de la empresa por parte del nuevo consorcio y luego de varios incidentes, se detecto que el nivel de capacitación con el quecontaban los funcionarios no era la adecuada para el desarrollo de sus funciones, por lo que implementar un buen proceso de capacitación, se ve como la solución a los problemas detectados.
Al realizar unacapacitación lo que busca la empresa es mejorar la productividad ya que las actividades de capacitación no solo deberían aplicarse a los empleados nuevos sino también a los trabajadores conexperiencia. Ya que capacitar a los empleados consiste en darles los conocimientos, actitudes y habilidades que requieren para lograr un desempeño óptimo. Las organizaciones en general deben dar las bases paraque sus colaboradores tengan la preparación necesaria y especializada que les permitan enfrentarse en las mejores condiciones a sus tareas diarias, además se busca elevar la calidad en de losproductos, ya que si se realiza un programa de capacitación adecuado se contribuye al aumento de la calidad de la fuerza de trabajo.
En este caso lo que la empresa se debería plantear como objetivopreparar a los colaboradores para la ejecución inmediata de las diversas tareas y responsabilidades del cargo.
Además, proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sucargo actual, sino también para otras funciones para las cuales la persona puede ser considerada.
Por medio de la capacitación lo que se busca es cambiar la actitud de las personas, con varias...
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