Caso Campbell

ACT2-U1-Num.id

-* Sistema que se utiliza en el call center, este sistema registra y graba las conversaciones telefónicas de los agentes de servicio con los usuarios para medir la calidad en elservicio que se ofrece al cliente.
TIPO DE S.I. : SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL;Proporcionan a los gerentes una gran variedad de productos de información para respaldar sus responsabilidades detoma de decisiones en cada una de las áreas funcionales de la empresa.

*    Sistema que registra las compras realizadas por los clientes y controla el proceso de pagos a crédito y de contado de losclientes.
TIPO DE S.I. : Sistemas de procesamiento de transacciones: registran y procesan los datos resultantes de transacciones comerciales.

* Sistema que calcula el pago mensual a lostrabajadores de una empresa, este cálculo incluye todas las prestaciones que la empresa proporciona al empleado.
TIPO DE S.I. : Sistemas de información gerencial : Proporcionan una variedad de informes ypresentaciones a la gerencia. Estos sistemas recuperan información de la base de datos sobre operaciones internas que han sido actualizadas mediante sistemas de transacciones de operaciones. Obtienen datosde fuentes externas sobre el entorno empresarial.

*Sistema que facilita la realización de juntas a distancia por medio de un software en donde los participantes pueden conversar entre ellos,mostrarse información, como gráficas y llegar a tomar acuerdos sobre algún tema importante para la empresa.
TIPO DE S.I. : Sistemas de colaboración empresarial: Estos sistemas ayudan a comunicar ideas,compartir recursos, coordinar esfuerzos de trabajo cooperativo como miembros de muchos equipos de procesos y de proyectos formales e informales y de otros grupos de trabajo que constituyen parteescencial de las organizaciones de hoy.

*  Sistema de inventarios de productos terminados.
TIPO DE S.I. : Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS):
Sistemas de información que procesan...