Caso Canyon Ranch
Páginas: 7 (1555 palabras)
Publicado: 10 de diciembre de 2014
Caso Canyon Ranch v02
CASO
CANYON RANCH
1. INTRODUCCIÓN
Canyon Ranch es el líder mundial reconocido en las vacaciones de vida y spa de lujos sanos, con balnearios de destino, un hotel de playa y spa y centros de día SpaClub en tierra como en mar. En cada lugar Canyon Ranch, se mantiene fiel a sus objetivos devida saludables y basada en la visión historia.
Gracias a varios acuerdos conexiones asociaciones, la filantropía y de la comunidad, demuestra su compromiso continuo con la exploración de nuevas posibilidades y la promoción su misión. Esta dedicación es compartida por su diverso, talentoso y altamente cualificado equipo de profesionales - incluyendo muchos autores y codiciados oradores queinspiran a la gente a descubrir su potencial para una vida más sana y más plena.
Desde que Canyon Ranch abrió sus puertas en 1979, han adoptado un enfoque integral para la salud - incluyendo la mente, cuerpo y espíritu - en el que profesionales de diversas disciplinas ayudan a alcanzar sus metas, crear un mayor equilibrio en su vida y sentirse lo mejor posible.
SPA significa Especial Aventurapersonalizada. Canyon Ranch descubre mucho más que una experiencia tradicional de hidromasaje. Cada visita se puede personalizar para intereses personales, placeres y metas. De hecho, Canyon Ranch Fundador Mel Zuckerman ha bautizado esta distinción la aventura especial personalizada. Expert Advisors programa le ayudará a disfrutar del spa de sus sueños, la planificación de un programa que refleja ala perfección sus preferencias, objetivos e intereses. Canyon Ranch Especial Aventura personalizada significa cada momento es tuyo.
Canyon Ranch es más que un lugar - es un estado mental y una forma de vida. Desde 1979, Canyon Ranch ha establecido el estándar de oro entre estaciones de destino y spas, capacitar a las personas a vivir más sano, vidas más largas y más alegres por medio delejercicio, nutrición, manejo del estrés y el bienestar integral. Si usted está interesado en programas de relajación pura, salud cambia la vida y de la salud o en un área como la pérdida de peso o la espiritualidad, usted disfrutará de una experiencia única en-la-vida en el líder mundial entre los balnearios de lujo.
Canyon Ranch inicialmente contaba con 20 profesionales en el área de tecnologíade la información, luego en 1996 recién se crea el puesto de director de TI, se comenzó a considerar a la TI, como un elemento cada vez más estratégico. Este cambio no fue otra cosa que un resultante de una necesidad de inteligencia comercial, funciones de decisión y apoyo, y un crecimiento anticipado. La expectativa comercial de lo que la TI podría brindar estaba creciendo rápidamente. La presiónvino de la alta gerencia y del personal operativo quienes vieron el valor potencial de la información para facilitar una mejor toma de decisiones. No obstante ante la creciente competencia, los ejecutivos estaban buscando constantemente maneras de influir y mantener el dominio futuro en el segmento del spa, ya que para inicios del 2004 aún no se disponía de ningún programa como para mejorar laexperiencia spa y la mejora del negocio. La Gerencia estaba muy consciente del potencial de los datos que el cliente ofrecía, así como los riesgos de no utilizarlos apropiadamente.
Bienvenido a un mundo de posibilidades infinitas, donde la salud y el bienestar le permiten. Estire sus límites, Levante su espíritu, vive cada día con vitalidad y alegría.
2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Losdirectivos de Canyon Ranch tenían la necesidad de mantener la buena posición en el mercado pero esta vez con el afán de integrar todos los productos en una sola marca que debía de ser impulsada, mejorando su nivel de servicios, tomando en consideración que la poderosa arma de la publicidad no había sido explotada y que solo se trabajaba con las referencias de clientes satisfechos.
La empresa tenía...
CASO
CANYON RANCH
1. INTRODUCCIÓN
Canyon Ranch es el líder mundial reconocido en las vacaciones de vida y spa de lujos sanos, con balnearios de destino, un hotel de playa y spa y centros de día SpaClub en tierra como en mar. En cada lugar Canyon Ranch, se mantiene fiel a sus objetivos devida saludables y basada en la visión historia.
Gracias a varios acuerdos conexiones asociaciones, la filantropía y de la comunidad, demuestra su compromiso continuo con la exploración de nuevas posibilidades y la promoción su misión. Esta dedicación es compartida por su diverso, talentoso y altamente cualificado equipo de profesionales - incluyendo muchos autores y codiciados oradores queinspiran a la gente a descubrir su potencial para una vida más sana y más plena.
Desde que Canyon Ranch abrió sus puertas en 1979, han adoptado un enfoque integral para la salud - incluyendo la mente, cuerpo y espíritu - en el que profesionales de diversas disciplinas ayudan a alcanzar sus metas, crear un mayor equilibrio en su vida y sentirse lo mejor posible.
SPA significa Especial Aventurapersonalizada. Canyon Ranch descubre mucho más que una experiencia tradicional de hidromasaje. Cada visita se puede personalizar para intereses personales, placeres y metas. De hecho, Canyon Ranch Fundador Mel Zuckerman ha bautizado esta distinción la aventura especial personalizada. Expert Advisors programa le ayudará a disfrutar del spa de sus sueños, la planificación de un programa que refleja ala perfección sus preferencias, objetivos e intereses. Canyon Ranch Especial Aventura personalizada significa cada momento es tuyo.
Canyon Ranch es más que un lugar - es un estado mental y una forma de vida. Desde 1979, Canyon Ranch ha establecido el estándar de oro entre estaciones de destino y spas, capacitar a las personas a vivir más sano, vidas más largas y más alegres por medio delejercicio, nutrición, manejo del estrés y el bienestar integral. Si usted está interesado en programas de relajación pura, salud cambia la vida y de la salud o en un área como la pérdida de peso o la espiritualidad, usted disfrutará de una experiencia única en-la-vida en el líder mundial entre los balnearios de lujo.
Canyon Ranch inicialmente contaba con 20 profesionales en el área de tecnologíade la información, luego en 1996 recién se crea el puesto de director de TI, se comenzó a considerar a la TI, como un elemento cada vez más estratégico. Este cambio no fue otra cosa que un resultante de una necesidad de inteligencia comercial, funciones de decisión y apoyo, y un crecimiento anticipado. La expectativa comercial de lo que la TI podría brindar estaba creciendo rápidamente. La presiónvino de la alta gerencia y del personal operativo quienes vieron el valor potencial de la información para facilitar una mejor toma de decisiones. No obstante ante la creciente competencia, los ejecutivos estaban buscando constantemente maneras de influir y mantener el dominio futuro en el segmento del spa, ya que para inicios del 2004 aún no se disponía de ningún programa como para mejorar laexperiencia spa y la mejora del negocio. La Gerencia estaba muy consciente del potencial de los datos que el cliente ofrecía, así como los riesgos de no utilizarlos apropiadamente.
Bienvenido a un mundo de posibilidades infinitas, donde la salud y el bienestar le permiten. Estire sus límites, Levante su espíritu, vive cada día con vitalidad y alegría.
2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Losdirectivos de Canyon Ranch tenían la necesidad de mantener la buena posición en el mercado pero esta vez con el afán de integrar todos los productos en una sola marca que debía de ser impulsada, mejorando su nivel de servicios, tomando en consideración que la poderosa arma de la publicidad no había sido explotada y que solo se trabajaba con las referencias de clientes satisfechos.
La empresa tenía...
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