Caso CAPITAL ONE
Páginas: 22 (5481 palabras)
Publicado: 21 de julio de 2013
INTRODUCCIÓN
La investigación que presentamos es relativa al Caso Capital One, el cual viene a formar parte del conjunto de trabajos designados en la asignatura Sistema de Información Gerencial para la Maestría Alta Gerencia de la Universidad INTEC. Es relevante acotar que Capital One Bank como uno de los 10 proveedores de servicios financieros de los EE.UU. tiene la fuerza y estabilidadpara satisfacer las necesidades de cada negocio, sin importar su tamaño o sector, tal y como ellos señalan en su página web.
Así pues, los cambios que está sufriendo aceleradamente el sector financiero se encuentra enmarcado en varios factores dentro de los que podemos citar: Euro, globalización, exigencia de los clientes, tecnología, entre otros. Sin embargo, el factor tecnológico inducirá a unabanca de gestión multicanal, a una banca de información (donde primará la personalización del cliente) y a una banca participando en la nueva cultura en la web.
En ese sentido, hoy en día esta entidad bancaria ofrece servicios comerciales a grupos bancarios, financiamiento para la educación, técnicas de manejo para pequeñas empresas, facilidades financieras para personas rechazadas por la bancaformal, cuentas individuales de desarrollo, instalaciones en comunidades donde la banca normalmente no está interesada, bancos móviles, renta de propiedades, asesoría para negocios pequeños. Por lo que cuando se elige Capital One tendrá un equipo de especialistas experimentados listos para diseñar soluciones bancarias que satisfagan las necesidades individuales especificas de su empresa. Ahora esel cuarto mayor cliente del Servicio Postal de los Estados Unidos, y tiene la cartera de depósitos (el sexto) más grande en los Estados Unidos.
Por lo que, los puntos a desarrollar serán: Historia, capacidad, servicios y nivel de competitividad en el mercado; Describir la plataforma de TIC para hacer posible la Estrategia de la empresa; Data Mining; Oracle Data Mining; Sistema Capital Oneversus Citibank, Estudio de Caso (características del Sistema de Información y el Tipo de Información); Analizar los planes de mercadeo de Capital One Corporation; Situación actual del Banco Capital One frente crisis financiera inmobiliaria.
CASO CAPITAL ONE
HISTORIA, CAPACIDAD, SERVICIOS Y NIVEL DE COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO
El Capital One Financial es una Corporación con sede en valoresbancario especializado en tarjetas de crédito, préstamos hipotecarios, prestamos para automóviles, banca y ahorro de productos. Miembro de la lista Fortune 500, la compañía ayudó a desarrollar la comercialización masiva de tarjetas de crédito a principios de 1990, y ahora es el cuarto mayor cliente del Servicio Postal de los Estados Unidos, y tiene la cartera de depósitos (el sexto) más grande enlos Estados Unidos. Tiene sus oficios corporativos en Tysons Corner, no incorporada del Condado de Fairfax, Virginia, cerca de McLean.
Capital One fue fundada en 1988 por Richard Fairbank y Nigel Morris como una spin off (derivada) de Richmond, Virginia - basada sellada Banking Corp (que fue adquirida posteriormente en 1997 por First Union Corporation, que se fusionó con Wachovia en 2001 y esahora parte de Wells Fargo).
A diferencia de otras empresas de servicios financieros diversificados, Capital One comenzó con créditos de consumo, como línea de negocio única (monoline); lo que la hace una empresa diferente es que sobrevivió a los tiempos difíciles cíclicos sin quebrar ni ser
Adquirida a bajo precio, como ha ocurrido con la mayoría en los últimos 20 años. Antes de esto lacompañía había experimentado un enorme crecimiento como monoline, atribuido a su estrategia basada en información.
Capital One fue pionera en utilizar los datos del cliente para ayudar a adaptar sus productos a la medida de estos, consumidores especialmente de alto riesgo. La compañía tenía una de las mayores bases de datos de consumidores (más de tres terabytes de datos de 1998), intento aprovechar...
La investigación que presentamos es relativa al Caso Capital One, el cual viene a formar parte del conjunto de trabajos designados en la asignatura Sistema de Información Gerencial para la Maestría Alta Gerencia de la Universidad INTEC. Es relevante acotar que Capital One Bank como uno de los 10 proveedores de servicios financieros de los EE.UU. tiene la fuerza y estabilidadpara satisfacer las necesidades de cada negocio, sin importar su tamaño o sector, tal y como ellos señalan en su página web.
Así pues, los cambios que está sufriendo aceleradamente el sector financiero se encuentra enmarcado en varios factores dentro de los que podemos citar: Euro, globalización, exigencia de los clientes, tecnología, entre otros. Sin embargo, el factor tecnológico inducirá a unabanca de gestión multicanal, a una banca de información (donde primará la personalización del cliente) y a una banca participando en la nueva cultura en la web.
En ese sentido, hoy en día esta entidad bancaria ofrece servicios comerciales a grupos bancarios, financiamiento para la educación, técnicas de manejo para pequeñas empresas, facilidades financieras para personas rechazadas por la bancaformal, cuentas individuales de desarrollo, instalaciones en comunidades donde la banca normalmente no está interesada, bancos móviles, renta de propiedades, asesoría para negocios pequeños. Por lo que cuando se elige Capital One tendrá un equipo de especialistas experimentados listos para diseñar soluciones bancarias que satisfagan las necesidades individuales especificas de su empresa. Ahora esel cuarto mayor cliente del Servicio Postal de los Estados Unidos, y tiene la cartera de depósitos (el sexto) más grande en los Estados Unidos.
Por lo que, los puntos a desarrollar serán: Historia, capacidad, servicios y nivel de competitividad en el mercado; Describir la plataforma de TIC para hacer posible la Estrategia de la empresa; Data Mining; Oracle Data Mining; Sistema Capital Oneversus Citibank, Estudio de Caso (características del Sistema de Información y el Tipo de Información); Analizar los planes de mercadeo de Capital One Corporation; Situación actual del Banco Capital One frente crisis financiera inmobiliaria.
CASO CAPITAL ONE
HISTORIA, CAPACIDAD, SERVICIOS Y NIVEL DE COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO
El Capital One Financial es una Corporación con sede en valoresbancario especializado en tarjetas de crédito, préstamos hipotecarios, prestamos para automóviles, banca y ahorro de productos. Miembro de la lista Fortune 500, la compañía ayudó a desarrollar la comercialización masiva de tarjetas de crédito a principios de 1990, y ahora es el cuarto mayor cliente del Servicio Postal de los Estados Unidos, y tiene la cartera de depósitos (el sexto) más grande enlos Estados Unidos. Tiene sus oficios corporativos en Tysons Corner, no incorporada del Condado de Fairfax, Virginia, cerca de McLean.
Capital One fue fundada en 1988 por Richard Fairbank y Nigel Morris como una spin off (derivada) de Richmond, Virginia - basada sellada Banking Corp (que fue adquirida posteriormente en 1997 por First Union Corporation, que se fusionó con Wachovia en 2001 y esahora parte de Wells Fargo).
A diferencia de otras empresas de servicios financieros diversificados, Capital One comenzó con créditos de consumo, como línea de negocio única (monoline); lo que la hace una empresa diferente es que sobrevivió a los tiempos difíciles cíclicos sin quebrar ni ser
Adquirida a bajo precio, como ha ocurrido con la mayoría en los últimos 20 años. Antes de esto lacompañía había experimentado un enorme crecimiento como monoline, atribuido a su estrategia basada en información.
Capital One fue pionera en utilizar los datos del cliente para ayudar a adaptar sus productos a la medida de estos, consumidores especialmente de alto riesgo. La compañía tenía una de las mayores bases de datos de consumidores (más de tres terabytes de datos de 1998), intento aprovechar...
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