CASO CARREFOUR

CASO CARREFOUR

1. Primer hipermercado del mundo fundado en 1963 con el apoyo del gobierno francés actualmente es el minorista más grande a nivel mundial,
con 15.937 tiendas en 33 países, 5.494 tiendas en Francia, 8.302 tiendas en el resto de Europa 1.385 tiendas en América Latina y 756 en Asia.
Cuenta con más de 471.000 empleados a nivel mundial. Y reporto ventas de 101.018 millones deeuros en 2010. En 1976, lanza una línea de productos básicos que lleva la marca con una promoción orientada hacia la composición con precios permanentes.
En 1988 abrió la primera tienda en Norteamérica en filadelfia y pocos años después abrió una segunda, pero en 1993 tuvo que cerrarlas debido a que muchos de los compradores encontraron exageradamente grandes las tiendas, pero a pesar de esto loshipermercados triunfan en todas partes por ser vistos como innovación, y por tener todos los productos en una sola tienda, al igual que el estacionamiento gratuito.
En 1999 adquirió a su competidor francés Promodès por 13.600 millones de dólares y cambiaron su nombre al de Carrefour lo cual confundió a algunos clientes.
En el año 2000 logro establecerse en Japón siendo el primer hipermercadoextranjero en Asia.
2. Situación planteada:
Actualmente Carrefour se enfoca en Francia, ya que está perdiendo mercado frente a Aldi y otras cadenas distribuidoras, por lo cual el objetivo actual es “hacer las cosas bien en Francia”, puesto que representa el 60% de las utilidades. Se implementaron precios más bajos para eliminar los descuentos esporádicos, esto afecto los ingresos perorepresento el aumento de la participación en el mercado local. Seguido de intervenir precios, buscan atraer clientes con tiendas especializadas, contratando más empleados y siendo flexibles en cuanto al tamaño de las tiendas, no necesariamente tienen que ser gigantes.
A nivel mundial, buscan establecer una marca global por lo cual adquirió a su competidor francés Promodès y cambiaron su nombre.Carrefour se retiró de Japón, México y Corea del Sur para enfocarse en china y Brasil con un plan de abrir 100 tiendas cada año hasta el 2008.
“Carrefour tiene la orgullosa tradición de ser el minorista más internacional plantando sus banderas en muchos países. Sin embargo, no me siento orgulloso de plantar mi bandera en cualquier parte, a cualquier precio” José Luis Duran, director general de Carrefour3. Misión: ofrecer al mayor número de clientes la más amplia gama de productos de calidad al mejor precio posible.
4. Visión: lograr el liderazgo mundial sobre la base del cumplimiento de su misión y su objetivo principal: la satisfacción del cliente.
5. Carrefour tuvo un crecimiento en sus ventas de del 2.7% para el primer semestre de 2011. Pero sigue perdiendo mercado en Francia y Europacon un decrecimiento en sus ventas del 0.6% y 3.8% respectivamente para el segundo trimestre del 2011. En los mercados emergentes encontramos un crecimiento alto donde Latinoamérica y Asia cre3cienron el 11% y 5.3% respectivamente para el segundo trimestre de 2011, de esto podemos deducir que el crecimiento de Carrefour esta jalonado principalmente por las economías emergentes

- Elcrecimiento en Latinoamérica esta jalonado por Carrefour Brasil con la creación de nuevas tiendas llamadas atacadao (lugar de comprar barato) con un crecimiento de sus ventas del 10.2% principalmente de las tienda atacadao con un crecimiento del 20.3%. se han abierto 3 tiendas en el primer semestre y se esperan abrir 12 nuevas tiendas.


- el crecimiento de Asia fue jalonado por china con uncrecimiento del 8.3% en sus ventas, se han abierto 5 tiendas en el primer semestre de este año y se esperan abrir 22 en total

6. los factores de éxito para el caso de Carrefour son en primera medida es la búsqueda de un factor diferente al precio o si no mejorar este que es el principal factor de decaimiento en el mercado francés que le aporta más de la mitad de las utilidades, en materia...