Caso Carro Smart

INTRODUCCIÓN
El logro de la unidad consiste en analizar un producto de una empresa comercial tomando en cuenta el segmento de mercado al cual se dirige y el comportamiento así como el proceso detoma de decisiones que sus consumidores utilizan en el proceso de compra.
En esta oportunidad hemos escogido un producto que cubre las necesidades fisiológicas de la higiene
Shampoo para damas: “SEDAL”ya que en este producto se encuentra una gran variedad de alternativas que ayudaran a la contribución de la elección final del cliente.

“SHAMPOO SEDAL”
Segmentación:
Este producto está dirigidopara el cuidado del cabello femenino a partir de los 14 años para adelante y tiene una gran accesibilidad, para toda clase social ya que cuenta con variedades en la presentación del producto (sache yfamiliar) y las estrategias que utiliza en sus expo publicitarios para obtener una gran aceptación en el mercado.

Comportamiento del consumidor:
La gran mayoría de mujeres eligen esta marca deshampoo debido a la amplia variedad que presenta, teniendo la opción de elegir el que le es conveniente, basándose en su tipo de cabello.

* FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:F. SOCIALES:
Influyen mucho en la compra final del producto ya que este producto es aceptado por la gran mayoría de grupos y familias.

F.PERSONALES:
Estos influyen en la edad a la queva dirigido el producto, ya que estos productos no están especializados para el cuero cabelludo de una niña

F.PSICOLOGICOS:
Las mujeres crean la necesidad de tenerun cabello perfecto por lo cual deciden utilizar este producto ya que con la experiencia que han tenido al adquirir otros productos no han alcanzado sus expectativas.

PROCESO DE DECISIÓN DELCONSUMIDOR:

RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD:
La mujer identifica que tipo de shampoo necesita aplicar a su tipo y el estado que se encuentra su cabello.

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN:
Las mujeres...