Caso: centro de prevención cardiaca noucardio

UNIVERSIDAD DE LOS HEMISFERIOS |
CASO: Centro de Prevención Cardiaca NOUCARDIO |
DIRECCIÓN COMERCIAL |
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CHRISTIAN LUCAS LINDAO LINARES |
15 de marzo de 2011 |

DATOS RELEVANTES DEL CASO:

* Dr. Álvaro Sanzeta, reconocido médico de la ciudad de México con doctorado en la especialidad de cirugía cardiovascular en Estados Unidos.
* La metodología de trabajo del doctor es laprevención y diagnóstico de los riesgos de enfermedades cardiovasculares, por medio de la adquisición de hábitos de vida, como el ejercicio físico, dieta baja en colesterol, etc.
* Al observar la despreocupación y las razones de la misma de sus pacientes ante la prevención, planea montar el primer Centro de Prevención Cardiaca en Ciudad de México, tras asistir a un evento en la ClínicaCleveland. De aquí nace la idea del Centro de Prevención Cardiaca NOUCARDIO.
* El Centro de Prevención presenta un paquete de salud atractivo para los clientes del doctor, para así poder brindarles el seguimiento que necesitan para prevenir las enfermedades de índole cardiaca.

RESOLUCIÓN DE PREGUNTAS:
1. ¿Cuál sería su propuesta de estrategia para el Dr. Sanzeta, considerando los puntoscomentados anteriormente y la información contenida en los anexos? La estrategia debe contener los siguientes puntos:
a. Segmento Meta
b. Tamaño del mercado meta
c. Definición de las variables de la mercadotecnia.
d. Beneficios
e. Esquema AIDDA. Beneficios en cada etapa del proceso.
f. FODA de la propuesta. (Para hacer el análisis, debe considerarse como unelemento el costo estimado de la competencia indirecta en el anexo 4.)

PROPUESTA DE ESTRATEGIA PARA EL DR. SANZETA:

* Segmento Meta:
* El Centro de Prevención Cardiaca Noucardio va dirigido a personas convencidas de que un corazón sano se consigue mediante la adquisición de hábitos de vida saludables y se encuentran comprometidos con su convencimiento.
* Tamaño del Mercado Meta:* Se estima que el tamaño de la muestra será de 12.000 posibles clientes. Estas personas pertenecen 7,2% de la población de la Ciudad de México que posee una situación de vida alta, con comodidades y altos ingresos anuales.
* Definición de las variables de mercadotecnia:
* PRODUCTO: Un plan de salud de prevención de cuidado cardiovascular, que incluye un chequeo médico, uso deinstalaciones del gimnasio, uso de facilidades gastronómicas, acceso a sales de lectura y descanso, compra de CD, libros y revistas especializadas.
* PRECIO: El costo anual sería de $48.000. Repartidos durante los 12 meses.
* PLAZA: Se ejecutaría este plan de acción en un centro físicamente adecuado con personal altamente calificado para una óptima atención. Contará con todos losrequerimientos que se necesiten para poder realizar todos los controles y seguimientos que sean necesarios.
* PROMOCIÓN: El Centro de Prevención Cardiaca puede ser promocionado en revistas médicas, revistas de mujeres y de interés global. Asimismo, se podrían organizar eventos en hospitales, empresas, escuelas y universidades, para dar a conocer el nuevo concepto NUOCARDIO. Por otra parte,comenzar con un método boca a boca, por medio de colegas médicos y enfermeras, usando un sistema de recomendados.
* Beneficios:
* Ambientación en estilo conservador-minimalista, con mobiliario cómodo y funcional que promueva el descanso.
* Aparatos de gimnasia que permitan realizar los ejercicios adecuados y en cantidad suficiente para alojar cómodamente a sus clientes.
*Chequeos médicos semanales realizados por enfermeras y doctores.
* Invitar a alguna persona como cortesía.
* Consulta médica de emergencia vía telefónica.
* Servicio de ambulancia
* Acceso a un hospital mostrando su credencial como miembro de NOUCARDIO.
* Esquema AIDDA:
* ATENCIÓN: Generando una campaña de expectativa de corazones sanos, que interese a la gente,...