Caso cereales

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CURSO: EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE LA GESTIÓN FINANCIERA

FECHA: 06_11_2010

PROFESOR: GERARDO SCHUDECK DÍAZ

ALUMNOS: RAMON DIAZ-LUIS BARRIA-LUIS PALACIOS-VÍCTOR RAMÍREZ

CASO CEREALES1. BAJO UN SUPUESTO QUE UD. REPRESENTA A LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA DUEÑA DE ALGUNA DE LAS MARCAS PROPIAS, DETERMINE 3 OBJETIVOS PARA LA PERSPECTIVAS FINANCIERAS Y DE CLIENTES (3 POR CADAPERSPECTIVA). JUNTO A LO ANTERIOR DETERMINE LOS RESPECTIVOS INDICADORES DE GESTIÓN.

1. a. Perspectiva Financiera
* Aumentar la Participación de Mercado Nacional

INDICADOR DE GESTIÓN: Control conporcentaje de participación de mercado

* Aumentar la Venta de Cereales para el nicho Desayuno

INDICADOR DE GESTIÓN: Control con variación de ventas por línea de producto

* Potenciar nuestrasexportaciones, considerando la Planta Maipú de Chile, como centro de distribución para América.

INDICADOR DE GESTIÓN: Control con variación en ventas al exterior.

1. b. Perspectiva Clientes
*Mejorar la relación Precio / Calidad de los productos. (Satisfacción de nuestros clientes)

INDICADOR DE GESTIÓN: Control de Reclamos

* Potenciar nuestra imagen de Marca

INDICADOR DE GESTIÓN:Control con encuestas de retención de marca
* Aumentar el consumo Per cápita de Cereales en un 10% en Chile.

INDICADOR DE GESTIÓN: Informes de Empresas de Estudios de Mercado y Resultados de Ventaspotenciadas en promociones en Supermercados y en base a muestras gratis.
* Optimizar los plazos de entrega.

INDICADOR DE GESTIÓN: Control de tiempo de viaje de vehículos de reparto

2. EN BASE ALCONCEPTO DE BENCHMARKING, Y SIGUIENDO LA METODOLOGÍA SUGERIDA POR R. CAMP, PROPONGA 3 VARIABLES A LAS CUALES SE LE DEBA HACER BENCHMARK. PROPONGA LOS VALORES A COMPARAR.

2.- Variables deBenchmarking
1.       Precio Calidad de los productos de Supermercados

El área comercial enviará diariamente a los distintos supermercados (Jumbo, Líder, Unimarc, Totus, etc.) observadores a informar los...