Caso Chocomex

Caso de Estudio CHOCOMEX
Diseño de una Investigación de Mercados



Una empresa fabricante de chocolates ubicada en México piensa incursionar en el mercado guatemalteco con la marca CHOCOMEX.Este producto viene en presentación de 1 libra en paquetes 5 tabletas para preparar bebida caliente. Las marcas que se comercializan actualmente en Guatemala son Chocolate Guerrero, con unaparticipación del 35 % del mercado en la Ciudad Capital, seguida por Chocolate Superior, con una participación del 28 % y Chocolate de Xela con el 21 %. El resto de marcas representa una participación del 16 %.La estrategia de mercado de CHOCOMEX incluye la introducción de su marca en la Ciudad Capital, para comercializarse a través de tiendas de autoservicio, dirigidos a un mercado perfilado por amas decasa comprendidas entre los 25 a los 50 años de edad, pertenecientes a los niveles socioeconómicos alto y medio, quienes son las que generalmente compran sus productos de consumo en supermercados.El Gerente de Mercadeo de CHOCOMEX, el Lic. Vicente Fernández, ha contactado a su empresa para realizar un Estudio de Mercado que coadyuve a la estrategia de introducción, la cual está basada en unPlan Anual de Mercadeo que proyecta una participación del mercado al final del primer año de 15 % del mercado de la Ciudad Capital. Para esto se debe diseñar un Estudio que permita conocer la situaciónactual del mercado, las preferencias de las marcas y los comportamientos en cuanto a hábitos y actitudes de compra y consumo, así como aspectos publicitarios.

Según se sabe, los guatemaltecos sonpersonas muy orgullosas de sus tradiciones y de sus comidas, como el fiambre, los tamales, el pepián, el jocón, el chocolate de Xela, el queso de Zacapa, el café de la Antigua, el Kak Ik de Cobán, locual hace ver ciertas dificultades para un producto de origen mexicano que pueda competir más que con una marca, con una tradición y con el orgullo chapín.

Por otro lado, también se sabe que la...