Caso Cirque Du Solei

Introducción

En este informe analizaremos el problema de la la compañía de Circo, multicultural, Cirque du Soleil.
Intentaremos identificar los antecedentes relevantes del problema y analizar los hechos. También reconocer los síntomas del problema, las posibles causas para así llegar a la solución final, y trata de responder las preguntas dadas.

Pero antes que nada debemos establecer ,¿Qué es el Cirque du Soleil?.

Para comenzar podemos guiarnos por la cita, “No somos una compañía que hace productos, somos una compañía que hace obras artísticas”

El cirque du soleil no es un circo como los que todos conocemos, este propone un nuevo modelo de negocios, en el que la clave de su éxito fue rehacer el concepto del show. Es un circo sin animales, en donde sus principales actores soncallejeros, payasos, acróbatas y gimnastas, que crean dramas teatrales, danza y una historia a través de la unión de sus especialidades. Además el Cirque du Soleil se planteó la meta estratégica de crear un espectáculo completamente nuevo todos los años.
Su objetivo es que el cliente sienta que está viviendo una experiencia en lo que todo pueda suceder. Es una mezcla única de creación de arteescénico, arquitectura y arte en general, que busca lograr in impacto emocional en cada show a través de artistas con verdadero talento (que a su vez ayuda a crecer al cirque y viceversa), que buscan su propia manera de trabajar obteniendo así el núcleo de todo: la creatividad.

Análisis general

* Liderazgo:
A lo largo de la historia del Cirque Du Soleil nos pudimos dar cuenta del granliderazgo que demostró Guy Laliberté, quien se preocupó por velar por el cumplimiento de las necesidades del artista y brindarles todo el apoyo necesario. Además, dio especial énfasis en estimular las ambiciones de sus trabajadores, impulsándolos a trabajar en pos de la calidad, promoviendo la comunicación, su capacidad creativa y de ascenso, y al mismo tiempo su proactividad. Así mismo, trató deinvolucrar a todos sus trabajadores con la obra final, pues mientras más cerca estaban de este, más fuerte sentían la magia.
* Estrategia y rol del marketing:
La estrategia de Liberté estaba basada en no competir con sus rivales, sino que con ellos mismos, a través de la creación de un nuevo espacio en el mercado donde no hay competencia. Es así que ellos crean un show completamente nuevo einnovador, tratan de reinventar el circo, quitando del espectáculo a los animales, haciendo shows basados en la experiencia personal, creando obras artísticas, centrándose principalmente en sus trabajadores.

La compañía, después de ser un éxito en L.A el marketing fue lo que los hizo globalmente conocidos y les dio el puntapié inicial para comenzar su gira por EEUU. Después continuaron las actividadescomerciales como la venta de mercancía propia. En Montreal ya eran una compañía claramente identificada en el mercado, que tiene múltiples seguidores, esto gracias a que cumplieron el objetivo, el cual era que no solo compraran un boleto para ver el show, sino que, el cliente volviera y trajera a cuatro amigo.
También estaban tomando la estrategia de hacer pequeñas paradas con pocos show endiversos lugares, para no completar toda la demanda y poder volver al poco tiempo y no 3 años después. Si sumamos todo lo anterior nos podemos dar cuenta de inmediato que el Cirque Du Soleil no se enfoca en atraer al público mediante ideas de espectáculos propuestas por ellos, sino que por el contrario, los artistas son los que crean, las ideas vienen de adentro de la compañía. La estrategia delCirque Du Soleil siempre fue enfocarse en el completo desarrollo de sus artistas, pero el problema aquí es percibir si era necesario cambiar la estrategia, para de esta manera conseguir un mejor manejo del crecimiento de la compañía.
* Recursos Humanos:
En el ámbito de los recursos humanos, podemos darnos cuenta que esta organización está muy presente en el Cirque Du Soleil, pues considera...