Caso cisco

DESARROLLO CASO
CISCO SYSTEMS, INC.: IMPLEMENTACIÓN DEL ERP

HISTORIA DE CISCO
Cisco, es la internacional líder en lo que a dispositivos y redes de Internet se refiere. le han bastado 23 años para hacerse con el poder que tiene ahora. En el año fiscal 2007 la empresa Cisco ha tenido un volumen de ventas de 34.9 billones de dólares.

LOS PRIMEROS PASOS
Leonard Bosack y Sandra Lerner erancientíficos que trabajaban en el departamento de computación de la Universidad de Stanford en los años 80. El matrimonio decidió crear Cisco en diciembre de 1984.
El nombre es fruto de una sencilla casualidad, desde la ventana solían ver un cartel en el que ponía San Francisco, ciudad en la que empezaría su internacionalización. Un árbol tapaba parcialmente la vista del cartel de manera que seleía cisco separado del resto del nombre de la ciudad.
Pero el nombre vino después del “descubrimiento”, aun en Stanford diseñaron un sistema para que computadores con diferente red se pudieran comunicar. Este fue un trabajo conjunto con otro compañero, William Yeager. A raíz de esta idea siguieron trabajando en Cisco hasta convertirla en lo que es hoy.
Cuando la empresa surgió probablemente niSandra ni Leonard imaginaban lo que llegarían a hacer con Cisco, hoy en día son estos algunos de sus productos:
* Dispositivos de conexión para redes informáticas: routers, switches y hubs.
* Dispositivos de seguridad como Cortafuegos y Concentradores para VPN.
* Productos de Telefonía IP como teléfonos y el CallManager.
* Software de gestión de red como CiscoWorks.
* Equipospara Redes de Área de Almacenamiento.
* Comunicaciones ópticas.
* Interfaces y módulos.
* Sistemas de interoperabilidad.

ESTRATEGIAS DE NEGOCIO DE CISCO PRESENTADO EN EL CASO
* Deciden Armar una línea de productos amplia para que Cisco se convierta en el proveedor único de redes de negocios.
* Inician la Sistematización las adquisiciones para lograr un proceso operativoeficiente.
* Establecen normas estándares de software de redes para toda la industria
* Eligen socios estratégicos adecuados. Cisco trabaja con Microsoft para crear un estándar para la industria para la seguridad de la red; con MCI para proveer servicios Premium de Internet, y con HP, para desarrollar y vender sistemas de computación corporativa, construidos con los productos de ambas compañías através de Internet

SELECCIÓN DEL PRODUCTO DE ERP
* El equipo gerencial de Cisco se dio cuenta de que, a fin de satisfacer las necesidades del negocio, la implementación requeriría una fuerte participación de toda la empresa.
* Este proyecto no podía ser una iniciativa exclusiva de TI, sino integral.

CISCO SYSTEMS – ACTIVIDADES RELEVANTES
* Peter Solvik menciona: “Tuvimos queadaptar todas nuestras aplicaciones”.
* Usaron aplicaciones de internet, intranet y sus beneficios
* Se destinó US $ 100 millones para la adaptación e implementación en internet.

COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DEL ERP DE CISCO

* Cisco armó sus procesos de negocios en su propia intranet global.
* Los empleados de todo el mundo interactúan en la intranet.
* Proveedores estratégicosy clientes permiten a Cisco colaborar más eficientemente con los mismos.
APLICACIONES INTERNAS
* Habilidades para su uso en internet.
* Se accede a los sistemas EIS, DSS, capacitación y autoservicios de los RRHH.
* El internet de Cisco, constituye un factor clave para la optimización del personal.
* En el 2001, todas las aplicaciones de la compañía usaban un navegador web.
AREASDE USO DE LAS APLICACIONES
* Conexión Electrónica con los clientes (80% asistencia Técnica), lo que significó US $ 506 millones de ahorro.
* Comunicación y Aprendizaje a Distancia (Acercamiento a miles de empleados)
* La iniciativa de Gestión de Cadena de Abastecimientos de Cisco - Busca la eliminación de barreras con socios.
* Comercio en Red (92% Total ingreso) US$ 25,000...