Caso Citibank
Páginas: 2 (490 palabras)
Publicado: 25 de septiembre de 2011
1. Cuál es el impacto de Internet en el competitivo ambiente de la banca?
El sector financiero está siendo pionero en el uso de Internet como nuevo canal de distribución y es uno de los sectoresen los que es posible analizar con más claridad su impacto. El desarrollo del canal Internet mantendrá un crecimiento sostenido debido a que la distribución de productos financieros no requiere unintercambio físico de bienes, ya que desde hace muchos años el dinero es, principalmente, un bien electrónico. De hecho, la banca por Internet es ya una realidad. Según Jupiter Communications, en EE.UU.14,2 millones de americanos utilizan los servicios de banca electrónica (un 5,2% de la población). El impacto de Internet en la distribución de productos financieros es doble: se trata de un nuevocanal para distribuir productos tradicionales, pero, por otra parte, permite la aparición de nuevas áreas de negocio.
Internet, entendido como nuevo canal, supone una importante amenaza de entrada denuevos competidores.
3. Qué acciones ha tomado Citibank para atender las necesidades de sus dos mercados distintos MNC (Multinational Companies) y SME ( Small and Medium Sized Enterprises) asícomo para ajustarse a las necesidades de un mercado cambiante?
En el MNC ha invertido millones de dólares en infraestructura que necesita los movimientos y el control del los balances de efectivoen línea, gracias a esto alrededor de 500 compañías prefieren a Citibank cuando hacen pagos electrónicos internacionales. Así mismo Citibank se auto estableció como un competidor fuerte en el espaciode los pagos electrónicos, las compañías de tecnología compiten fuerte usando su experiencia tecnológica y los intereses en proveer nuevos servicios.
La competencia en el negocio de dinero enefectivo y el comercio se está convirtiendo en una intensa y una nueva generación de competidores competente y agresivo está compitiendo por el mercado, incluyendo las compañías de tecnología interesados...
El sector financiero está siendo pionero en el uso de Internet como nuevo canal de distribución y es uno de los sectoresen los que es posible analizar con más claridad su impacto. El desarrollo del canal Internet mantendrá un crecimiento sostenido debido a que la distribución de productos financieros no requiere unintercambio físico de bienes, ya que desde hace muchos años el dinero es, principalmente, un bien electrónico. De hecho, la banca por Internet es ya una realidad. Según Jupiter Communications, en EE.UU.14,2 millones de americanos utilizan los servicios de banca electrónica (un 5,2% de la población). El impacto de Internet en la distribución de productos financieros es doble: se trata de un nuevocanal para distribuir productos tradicionales, pero, por otra parte, permite la aparición de nuevas áreas de negocio.
Internet, entendido como nuevo canal, supone una importante amenaza de entrada denuevos competidores.
3. Qué acciones ha tomado Citibank para atender las necesidades de sus dos mercados distintos MNC (Multinational Companies) y SME ( Small and Medium Sized Enterprises) asícomo para ajustarse a las necesidades de un mercado cambiante?
En el MNC ha invertido millones de dólares en infraestructura que necesita los movimientos y el control del los balances de efectivoen línea, gracias a esto alrededor de 500 compañías prefieren a Citibank cuando hacen pagos electrónicos internacionales. Así mismo Citibank se auto estableció como un competidor fuerte en el espaciode los pagos electrónicos, las compañías de tecnología compiten fuerte usando su experiencia tecnológica y los intereses en proveer nuevos servicios.
La competencia en el negocio de dinero enefectivo y el comercio se está convirtiendo en una intensa y una nueva generación de competidores competente y agresivo está compitiendo por el mercado, incluyendo las compañías de tecnología interesados...
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