Caso Citibank

Caso Citibank
Lanzamiento de la tarjeta de crédito en Asia/Pacífico (A)

A ser la más rentable en servicios financieros en Asia Pacífico
A incursionar en TC
En nivelalto y nivel el medio
Para área comercial no se analiza por países. Se analizan los negocios por segmento. Consumidores.

No es válido observar el PIB. Ni el número dehabitantes.
Analizar directamente el segmento que me compra.
Los países de muchos habitantes no precisamente significa que todos respondan a mi segmento para invertir.Competencia
Amex la mejor posicionado, mayor penetración.

La percepción.

Para el portador de TC era una cuestión de estatus en algunos países.
Sin embargo para losque ya tenían una amplia penetración , ya no era considerado como estatus.

Visión interna

Quiebra el posicionamiento . De banca de estatus que permea hasta la base dela pirámide
Asecha al estado de confort. Temor al cambio. Presión de resultados a corto plazo.
La implicancia de implementación de los cambios, se resiste al cambio. No seobserva la planificación a largo plazo. Se hace difícil ver el crecimiento estratégico.

Cada gerente de país esta reaccionando de acuerdo a su realidad.pero hay unadesicion corporativa de implementar las TC.

Uno debe estar siempre diciendo a sus ejecutivos que es bueno siempre crecer rentablemente.
Hay que mantenerse rentables, dentrodentro de la visión.

No dejar desatendido los segmentos anteriores.

Estrategia se decide implementar en etapas por regiones separadas a la vez.
Precios Paraafiliarse, inicialmente bajo/ seductor/accesible,para mantenerse anualmente, y para renovarse. Cuanto es la tasa de interés
Infraestructura
Como solventar la implementación