Caso Citicorp

COMPUTACIÓN
CONTROL DE LECTURA Nº2
CASO CITICORP
Apellidos y Nombres:
Titulo de la Lectura: CITICORP
Fuentes: Bruce Caldwell, "Paradise No More" , Information WEEK, abril 6, 1992;Michael Quint, "Citicorp Criticized on Mortgages that Expose It to Too Much Risk", The New York Times, septiembre 3, 1992 y "Citicorp's Stock Hits 6-Month Low", The New York Times, octubre 7, 1992.

I.-PROBLEMAS DE CITICORP:
1.- se encontró con fuertes pérdidas
2.-Estaba atado por malos préstamos y retiros masivos
3.-Su clasificación había caído al tercio medio en el mercado global deservicios bancarios
4.- Tuvo que cortar por lo sano con las innovaciones
5.- También tuvo que consolidar algunos de sus sistemas y redes.
II.-PROBLEMA PRINCIPAL:
1.- Su clasificación había caído altercio medio en el mercado global de servicios bancarios
III.-SOLUCIÓN PLANTEADAS POR CITICORP
1.- Lanzó una campaña de reducción de costos
2.- El desarrollo del software y el hardware de sus sistemaspioneros de Cajeros Automáticos.
3.- disponibilidad total de acceso para los clientes a los CA.
IV.- ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN PLANTEADAS POR CITICORP
1.- tomo un mejor uso de la tecnología
.Variación de sus productos y servicios.
. Ahorro y costos de tiempo a sus clientes.
.No desea tampoco eliminar la flexibilidad local.
V.- COMENTE EL CASO Y PROPONGA SUS SOLUCIONES
Al principio él erauno de los mejores innovadores de tecnología de redes de cajeros automáticos, pero no pensó el los riesgos que esto tendría a dar masivos prestamos.
No hizo un estudio de mercado para poderdesarrollar con eficiencia la tecnología y buscar fidelización a los clientes.
No desarrollo una estrategia adecuada para sus competidores en la cual poder saber sus fortalezas y debilidades
Préstamoshipotecarios que no podían identificar adecuadamente los préstamos riesgosos y que sobrecargaban a muchos clientes que confiaban a Citibank.
Soluciones
La tecnología se a transformado en algo que se...