Caso Clasa
Páginas: 17 (4192 palabras)
Publicado: 22 de julio de 2011
COMPAÑÍA LATINOAMERICANA DE ALIMENTOS S.A.
DIAGNOSTICO
C.L.A.S.A.
La Alta Dirección de "Compañía Latinoamericana de Alimentos" se enfrentaba a difíciles decisiones en aquel enero. El mercado habría perspectivas interesantes pero... ¿podrá aprovecharse la oportunidad? ¿en qué dirección se debería crecer? ¿Cómo se habrá de financiar dicho crecimiento?.Primero era necesario evaluar lagestión de los activos hasta la fecha y cómo habían sido financiados, detectar fortalezas y debilidades para reforzar las primeras y tomar decisiones que mejoren el desempeño en las segundas. No había mucho margen para el error, los accionistas estaban cada vez más nerviosos pues su inversión no rendía los frutos esperados.
EL PROBLEMA
Una fuerte ola de calor asolaba aquel enero impiadoso, peroen la sensación de Norberto Alonso, Director Ejecutivo de CLASA no era esto lo que más lo hacía transpirar. Una brillante oportunidad se habría ante sus ojos, pero esta a su vez, no era otra cosa que la más fuerte amenaza que CLASA hubiera recibido alguna vez. El mercado que históricamente había estado fragmentado iniciaba un fuerte proceso de concentración, después del cual solo quedarían losgrandes actores (líder, seguidor y quizás un tercero) y unos pocos marginales, el resto desaparecería.
- "Debemos conocer perfectamente dónde están nuestros problemas financieros y las causas de la baja rentabilidad, poder tomar medidas correctivas para solucionarlos y luego planificar nuestro crecimiento y cómoserá financiado. Pero esto último no será posible en la medida en que no sepamosconcretamente lo que nos pasa." Meditaba Norberto en la soledad de su escritorio. - Debo juntarme con Lustou, él que es CFO debe poder darnos las respuestas - pensó.
LOS ANTECEDENTES
CLASA inició sus actividades el 20 de marzo de 1961 con un único supermercado de 600 m2. Empresa familiar dedicada a la compra y venta detallista de productos alimenticios y bebidas. Hasta entonces las amas de casadebían ir a distintos comercios especializados para adquirir diferentes productos, ya sea verduras, carnes, pescados, pan, bebidas, lo que implicaba que debían recorrer al menos cuatro negocios distintos cada vez. CLASA cubría en un único local todas estas necesidades y fue la fuente de su éxito inicial.
Estos supermercados tuvieron una excelente acogida en el público y con el tiempo fueroncreciendo en cantidad hasta llegar a hoy, año 1990 con 21 supermercados de características similares. La empresa en la actualidad no es gerenciada por sus dueños las familias Salas y Merlo, que si bien siguen manteniendo el 100% del paquete accionario, el gerenciamiento desde el Director Ejecutivo está en manos de profesionales que no son miembros de las citadas familias, política que la empresahabía sostenido con éxito desde hacía dos décadas.
EL MERCADO
Los consumidores cada vez más aceptaban las grandes casas detallistas en las que se podían comprar de todo y a precios muy bajos. Ya las amas de casa no hacían las compras todos los días, sino que empezaban a hacer compras semanales y mensuales. Mucho influyó la fuerte incorporación al mercado laboral de las mujeres, lo que lesquitó tiempo para las tareas del hogar. Ya las compras no solo las hacía la mujer sino que en muchos casos era el hombre que acompañaba o bien el que realizaba compras. Así las tiendas detallistas comenzaron a incorporar productos atractivos no sólo para mujeres sino también para hombres, donde la consigna era "Todo al más bajo precio".
La forma en que las empresas habían ganando penetraciónhasta el momento ha sido a través de la apertura de nuevos locales y guerra de precios. Sin embargo, la alta atomización de la competencia hacía vislumbrar un futuro de concentración y eliminación de los competidores marginales. En este contexto el crecimiento de ventas se entiende vendría por dos factores: la capacidad de la empresa de adquirir participación de mercado y el crecimiento propio...
DIAGNOSTICO
C.L.A.S.A.
La Alta Dirección de "Compañía Latinoamericana de Alimentos" se enfrentaba a difíciles decisiones en aquel enero. El mercado habría perspectivas interesantes pero... ¿podrá aprovecharse la oportunidad? ¿en qué dirección se debería crecer? ¿Cómo se habrá de financiar dicho crecimiento?.Primero era necesario evaluar lagestión de los activos hasta la fecha y cómo habían sido financiados, detectar fortalezas y debilidades para reforzar las primeras y tomar decisiones que mejoren el desempeño en las segundas. No había mucho margen para el error, los accionistas estaban cada vez más nerviosos pues su inversión no rendía los frutos esperados.
EL PROBLEMA
Una fuerte ola de calor asolaba aquel enero impiadoso, peroen la sensación de Norberto Alonso, Director Ejecutivo de CLASA no era esto lo que más lo hacía transpirar. Una brillante oportunidad se habría ante sus ojos, pero esta a su vez, no era otra cosa que la más fuerte amenaza que CLASA hubiera recibido alguna vez. El mercado que históricamente había estado fragmentado iniciaba un fuerte proceso de concentración, después del cual solo quedarían losgrandes actores (líder, seguidor y quizás un tercero) y unos pocos marginales, el resto desaparecería.
- "Debemos conocer perfectamente dónde están nuestros problemas financieros y las causas de la baja rentabilidad, poder tomar medidas correctivas para solucionarlos y luego planificar nuestro crecimiento y cómoserá financiado. Pero esto último no será posible en la medida en que no sepamosconcretamente lo que nos pasa." Meditaba Norberto en la soledad de su escritorio. - Debo juntarme con Lustou, él que es CFO debe poder darnos las respuestas - pensó.
LOS ANTECEDENTES
CLASA inició sus actividades el 20 de marzo de 1961 con un único supermercado de 600 m2. Empresa familiar dedicada a la compra y venta detallista de productos alimenticios y bebidas. Hasta entonces las amas de casadebían ir a distintos comercios especializados para adquirir diferentes productos, ya sea verduras, carnes, pescados, pan, bebidas, lo que implicaba que debían recorrer al menos cuatro negocios distintos cada vez. CLASA cubría en un único local todas estas necesidades y fue la fuente de su éxito inicial.
Estos supermercados tuvieron una excelente acogida en el público y con el tiempo fueroncreciendo en cantidad hasta llegar a hoy, año 1990 con 21 supermercados de características similares. La empresa en la actualidad no es gerenciada por sus dueños las familias Salas y Merlo, que si bien siguen manteniendo el 100% del paquete accionario, el gerenciamiento desde el Director Ejecutivo está en manos de profesionales que no son miembros de las citadas familias, política que la empresahabía sostenido con éxito desde hacía dos décadas.
EL MERCADO
Los consumidores cada vez más aceptaban las grandes casas detallistas en las que se podían comprar de todo y a precios muy bajos. Ya las amas de casa no hacían las compras todos los días, sino que empezaban a hacer compras semanales y mensuales. Mucho influyó la fuerte incorporación al mercado laboral de las mujeres, lo que lesquitó tiempo para las tareas del hogar. Ya las compras no solo las hacía la mujer sino que en muchos casos era el hombre que acompañaba o bien el que realizaba compras. Así las tiendas detallistas comenzaron a incorporar productos atractivos no sólo para mujeres sino también para hombres, donde la consigna era "Todo al más bajo precio".
La forma en que las empresas habían ganando penetraciónhasta el momento ha sido a través de la apertura de nuevos locales y guerra de precios. Sin embargo, la alta atomización de la competencia hacía vislumbrar un futuro de concentración y eliminación de los competidores marginales. En este contexto el crecimiento de ventas se entiende vendría por dos factores: la capacidad de la empresa de adquirir participación de mercado y el crecimiento propio...
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