CASO CLUB MED

CASO: CLUB MED
1. Realice un análisis de Club Mediteranee y su entorno. Asegúrese de no presentar únicamente un resumen de los datos del caso sino hacer el respectivo análisis.
MATRIZ FODA








FORTALEZA (F)
1.Precencia de marca
2. Ubicación (que se encuentran alrededor del mundo).
3. Se dirigen a diferentes estatus.
4. Satisfacción al cliente con su variedad de productos.
5. Personalespecializados
6. Paquete incluido.
7. Crecimiento en venta.
8. Innovación constante.
9. Distintos puntos de reunión
DEBILIDADES (D)
1.Mucha Centralización (en operación)
2.Choques de culturas
3. Fuga de información
4. Alta rotación de personal
5. Sobrecarga de información
6. Falta de internalización en las operaciones.
7. Baja motivación de personal.
8. No había congruencia entreapartamentos.
9. Falta de seguimiento de objetivos (aldeas pasadas).
10. Falta de empowerment.
OPORTUNIDADES (O)
1.Crecimiento demográfico de la población
2.Oportunidad de nuevos mercados (personas de la tercera edad)
3. Bloques de región facilidad de visas.
4.Eventos deportivos (llamaría más socios o miembros)
5. Nueva tecnología
6. Crecimiento en Asia (Lejano Oriente).
7. Contar con personal dediferentes países.
8. Programas de estudiantes.
9. Capacitaciones por parte de expertos en hotelería.
ESTRATEGIAS (FO)
1. Lanzar la marca de CLUB MED atravez de la apertura de nuevas aldeas en mercados no incursionados, como Asia. Así como abrir nuevas aldeas en mercados ya establecidos.
2. Crear una aldea exclusiva para personas de la tercera edad.
3. Cartas de invitación, para darle la visa más rápido.(Incentivar a la genta para que valla.
4. Utilizar sistemas de información para estandarizar la operación.
5. Utilizar las aldeas como puntos de reunión, para que no todos tengan que viajar a Francia.
ESTRATEGIAS (DO)
1. Desentralizar las operaciones, por la nueva tecnología.
2. Lograr programas de intercambios para estudiantes quienes se interesan por conocer nuevos países y culturas y que estánaltamente motivados.
3. Se pueden capacitar a los empleados periódicamente para lograr una mejor congruencia entre operaciones.

AMENAZA (A)
1.Crisis económica
2. Desastres naturales o fenómenos naturales. Clima (huracanes)
3. Nuevos Competidores.
4. Sublevación del sindicato.



ESTRATEGIAS (FA)
1. Para poder reducir costos se puede mandar rotar los GO entre países vecinos.
2. Con los desastresnaturales se puede utilizar un seguro.
3. Mantenerse a la vanguardia de servicio y actividades deportivas, entretenimiento etc, para mantener a los clientes.
ESTRATEGIAS (DA)
1. Crear reuniones periódicas, para que no se subleven los sindicatos, y así haber más motivación para los empleados y así alcanzar los nuevos objetivos.
2. Hacer contratos de confidencialidad.



2. Realice un análisis delmercado. Asegúrese de no presentar únicamente un resumen de los datos del caso.


Grupo Objetivo:
1. Jóvenes solteros y/o parejas sin hijos.
Edad: 20 a 30
Nivel socioeconómico: medio, medio alto y alto.
BUSCAN:
Que guste de lugar libres y exóticos.

2. Familia con 2 y 3 hijos
Que tengan el tiempo y dinero para viajar
Nivel socioeconómico: medio, medio alto y alto
Edad: indefinido
BUSCAN;
Queguste de lugar libres y exóticos.
Busque lugares de recreación especialmente para infantes



3.Ejecutivos y directores.
Nivel socioeconómico: Alto nivel
Edad: 25 a 65
BUSCAN;
Entablar negocios en un ambiente agradable y exclusivo
COMPETENCIA DIRECTA:
Decamerón
Hoteles con paquetes todos incluido
Hoteles 5 estrellas
Hoteles que ofrezcan actividades de tipo extremo.
Segmentación de mercado:Psicográficos
Ya que encontramos a tres tipos de clientes. Que son las familias, jóvenes solteros o parejas sin hijos y ejecutivos.
Con necesidades y estilos de vida diferentes, donde Club Med se acopla a cada una de estas necesidades.
Mercado de oportunidades
Una aldea para las personas de la tercera edad.
Paquete para graduandos, con todo incluido.

3. Identifique los problemas que tiene esta empresa....