Caso Coca Cola

ACTIVIDAD 1 CASO COCA COLA

Favor de responder a las siguientes preguntas :

a. De acuerdo a la lectura del Caso "Coca Cola" emita su opinión o comentarios sobre este hecho

b. De acuerdo a su apreciación, ¿ En qué aspecto falló la Coca Cola sobre el conocimiento de sus consumidores ?

c. Investigue más a fondo este Caso en Internet y agregue otras consideraciones sobre el mismoDESARROLLO:

a. De acuerdo a la lectura del Caso "Coca Cola" emita su opinión o comentarios sobre este hecho.
Siempre que la Coca Cola diseñó una nueva estrategia, lo hizo en base al conocimiento sobre sus consumidores y buscando satisfacer nuevos segmentos del mercado, tal y como sucedió con el lanzamiento de los productos reducidos en cafeína y de control de peso y posteriormenteal variar la presentación en latas y botellas de diferentes tamaños o capacidades. Tales estrategias tuvieron el éxito planeado, sin embargo, la compañía mantuvo en el mercado el producto “ estrella “ que le hizo acreedor al refresco preferido durante muchos años con excelentes logros de mercadotecnia y a nivel corporativo también.
En el año 1985, definitivamente se cometió un gran errorestratégico al retirar del mercado la vieja fórmula que por varias décadas fue la preferida de los consumidores y pretendiendo lanzar una formula nueva con un sabor más dulce “imitando” sin necesidad el sabor dulce del refresco de su competencia como lo es la Pepsi Cola.

b. De acuerdo a su apreciación, ¿ En qué aspecto falló la Coca Cola sobre el conocimiento de sus consumidores ?Definitivamente Coca Cola desconocía la gran fidelidad que tenían los consumidores hacia el viejo producto y en mi opinión el error o el sesgo pudo haberse cometido al realizar el muestreo para el estudio de preferencias del consumidor, quienes seguramente se identificaban mas con el producto de Pepsi Cola. Prueba de esto es que después del fracaso al volver a introducir el viejo producto junto con elnuevo y otros mas, la compañía recuperó su mercado.

c. Investigue más a fondo este Caso en Internet y agregue otras consideraciones sobre el mismo.

CASO DE ESTUDIO
CAMBIO DE ESTRATEGIA EN LA COCA –COLA
Atlanta (Georgia) es una ciudad donde domina la Coca-Cola. Cuando uno llega a ella, se ven las oficinas centrales dibujadas prominentemente contra el horizonte. A unas cuantas millas dedistancia, en la Emory University, su presencia se siente ante las enormes sumas de dinero que ha invertido esta institución. Durante años el éxito de la Coca-Cola en el mercado fue tan constante como su presencia en Atlanta.
El éxito descansaba sobre una estrategia básica: vender un producto a los usuarios industriales (embotelladores, fuentes de soda y restaurantes) en forma de Coca-Cola,empacada en la famosa botella verde de 6.5 onzas. Durante más de 80 años, gracias a esa estrategia conservó su dominio en el mercado de los refrescos. Coca-Cola se convirtió en el refresco favorito de Estados Unidos.
Pero en el decenio de 1970, la compañía tuvo que reevaluar su planeación estratégica de mercadotecnia. Ante el aumento de la competencia en el mercado, la creciente preocupación por lacafeína y el control de peso, así como el deseo del público de contar con gran variedad de refrescos, decidió lanzar varios refrescos nuevos: Tab, Caffeine-free Coca Cola, Diet Coke, Caffeine-free Diet Coke, Cherry Coke y Diet Cherry Coke. Esta estrategia le permitió atender las necesidades de varios segmentos del mercado y afrontar directamente la competencia. Algunos de esos productos fueronlanzados con una intensa promoción y obtuvieron gran aceptación en el mercado. Diet Coke, por ejemplo, fue introducida en el mercado durante 1982, con enorme despliegue publicitario y tal promoción fue un éxito instantáneo. Diet Cherry Coke, lanzada al mercado 4 o 5 años más tarde, no recibió la misma publicidad pero conquistó la aprobación de los consumidores, como atestiguaron algunos usuarios...