Caso Colgate Max Fresh

“CASO: Colgate Max Fresh”

Curso:
Estrategia Comercial Internacional 2

Profesor:
Jimmy Sánchez Gómez

Alumnos:
Capiso Tinero, Joel
Carrión Zamudio, Marlon
Salazar Ramos, July

Septiembre 2012

* Tabla de contenido
I. Introducción 4
II. Análisis del Marco Ambiental 5
A. Ambiente General 5
1. Económico 5
2. Social 6
3. Legal 7
4. Tecnológico 7
5.Internacional 8
B. Ambiente Operativo 8
1. Componente Cliente. 8
2. Componente Competencia. 10
3. Componente Proveedor 11
C. Ambiente Interno 11
1. Aspectos Organizativos 11
2. Aspectos de Comercialización 12
3. Aspectos Financieros. 12
4. Aspectos de Personal. 12
5. Aspectos Productivos 12
D. Supuestos 12
1. Del Ambiente General 12
2. Del Ambiente Operativo 12
3.Del Ambiente Interno 12
III. Definición del Problema 12
A. Problema Principal 12
1. Descripción del problema 13
2. Hechos: 13
3. Síntomas u otros efectos: 13
4. Opiniones: 13
5. Supuestos: 13
IV. Líneas Alternativas de Acción 13
A. Descripción de la alternativa 1 13
1. Potencialidades 13
2. Debilidades 13
B. Descripción de la alternativa 2 13
1.Potencialidades 13
2. Debilidades 13
V. Alternativa Elegida 13
A. Justificación de la alternativa elegida 14
B. Ejecución de puntos específicos y justificación 14
VI. Resumen del Análisis 14
VII. Referencias 14

Introducción

En el 2005, la compañía ColgatePalmolive (CP) había logrado obtener en el mercado de EE.UU una participación de 34,8%. Esto gracias a su nueva pasta de dientesColgate Max Fresh (CMF).

Se quiso tener la misma participación en otros mercados, tales como los de México y China, para lo cual se evaluó los planes de marketing para dichos países, ya que se quería saber si se seguiría con un plan de estandarización o de adaptación. Todo dependería de las ventas y los beneficios que la adopción de una de estas traería consigo.

En este caso, podemos observarque ColgatePalmolive ha invertido exhaustivamente en Investigación y Desarrollo en cada mercado al cual se ha dirigido. Tratando así, de adaptar su producto a las preferencias de aquellos mercados, modificando así los envases, las etiquetas, los sabores, los colores, la publicidad, etc. en cada punto.

A continuación, haremos un análisis del marco ambiental y de los principales problemas que hemoslogrado identificar en este caso. Así también, ofreceremos diversas soluciones a estos problemas, para, finalmente escoger la mejor solución posible que hemos podido identificar.

Análisis del Marco Ambiental

Ambiente General

Económico

* En el 2005 Colgate contaba con una participación del 34,8% en el mercado de EE.UU gracias a su nuevo producto Colgate Max Fresh (CMF).

* Enenero del 2005, CP era una compañía global de $ 10.6 mil millones operando en 200 países en todo el mundo.

* CP obtenían el 70% de sus ventas fuera de los EE.UU.

* En el 2004, el beneficio operativo y los ingresos netos se vieron afectados negativamente por el efecto combinado del aumento de los gastos de marketing y los aumentos en los costos de materia prima y material de empaque.* En 2004, aproximadamente el 40% de las ventas totales de la compañía fueron de productos lanzados en los últimos cinco años.

* En el 2004, el mercado de EE.UU movía $ 2.438 millones de dólares por ventas de dentífricos al por menor. Asimismo, esta había crecido en valor en dólares en un 8% desde 2000 y fue dominado por cuatro fabricantes. Los dos más importantes, Colgate con un 34.8% departicipación, y Crest con un 31.6%.

* En China en el 2004, el mercado de pasta de dientes era un negocio de $ 868 millones que había crecido 38% desde 2000.
* Colgate dominó en México con una participación de 82% del valor del mercado de pasta de dientes que era de $ 348 millones en el 2004.

* En México, el mercado de pasta de dientes se orientan mucho hacia el segmento...