Caso COMPLASA

Caso 3: COMPLASA
1. Identificar los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
1º Etapa: comunicación al consejo de dirección
Emisor: Sr Lopez
Codigo: oral y escrito
Mensaje:sancionar las faltas
Receptor: consejo de dirección
2º Etapa: comunicación al personal.
Emisor: consejo de dirección
Código: oral
Mensaje: sancionar las faltas
Receptor: personal
B: notainformativa.
Emisor: Sr Lopez.
Codigo: escrito
Mensaje: sancionar las faltas
Receptor: personal
3º Etapa: comunicación de las sanciones por escrito.
Emisor: Sr lopez
Codigo: escritoMensaje: sanción
Receptor: personal

2. Detectar las barreras que han aparecido.
En la primera etapa la principal barrera es que los jefes directos no han transmitido el mensaje correctamente a losempleados y con eso comienzan las primeras dudas.
En la segunda etapa el principal problema es que la nota desapareced del tablón por lo que muchos empleados no obtienen el mensaje completo, solo les llegalo que sus compañeros les transmiten, por lo que esa información es insuficiente y crea un ambiente de crispación. En esta etapa también estaría la comunicación entre los directivos y el personal.
Enla tercera etapa no creo que haya una barrera comunicativa porque el mensaje llega, pero la forma es un poco brusca y puede que no siente bien a quien lo reciba.
3. Red de comunicación
Sr Lopez--------- Directivos ----------- Personal.
Tecnicas de comunicación.
1º colocación de carteles, folletos y anuncios por megafonía para anunciar al personal el desayuno de empresa.
2º desayuno de empresadonde todos tendrán que acudir a la hora o incluso antes y donde se anunciara el cambio que realizaran con respecto a las faltas de puntualidad.
3º durante toda la semana se realizaran anuncios pormegafonía para que los empleados sepan las sanciones y los premios que van obteniendo.

4. Conclusión.
Todo esto se realizara además de las reuniones con los directivos y demás técnicas que propone el...