caso computer solutions



























Caso Computer Solutions

1) Describa una serie de mensajes desde los puntos ambiguos hasta los más específicos que Tran y Marissa podríanemplear para expresar sus inquietudes respecto al otro. Decida cuales enfoques considera usted que podrían tener más probabilidad de éxito.
R//
Mensaje Específico
Marissa insiste en pedirle a Trantiempo para reunirse y aclarar los malos entendidos.
Mensaje Ambiguo
Marissa le solicita a Tran que si puede organizar su tiempo para poder aclarar ciertas diferencias que se están manifestando.Mensaje Específico
Tran considera que Marissa no cumple con su parte acordada.
Mensaje Ambiguo
Tran consideraba que Marissa no realiza las actividades estipuladas desde el inicio.Mensaje especifico
Tran llama a Marissa como marrana engreída.
Mensaje Ambiguo
Tran tuvo que haberle dicho a Marissa las cosas como deberían de ser por ejemplo: siento que toda la carga yresponsabilidad del negocio la estoy asumiendo solamente yo, me equivoco?

Mensaje Específico
Marissa insulta a Tran diciendo Imbécil Sexista.
Mensaje Ambiguo
Marissa en lugar de insultarlo y contestarlede la misma manera bruscamente tuvo que haberle dicho que intento aclara la situación.

Se llego a la conclusión que los mensajes Ambiguos podrían tener más probabilidades de éxitos en lacomunicación verbal que hay entre Marissa y Tran en cuanto a la diferencia de puntos de vista de cada uno, ya que el lenguaje Ambiguo es más sutil e indirectamente y propicia armonía entre ambas partes.2) En el enfrentamiento personal de Marissa y Tran ofrezca un ejemplo de cómo podrían haber usado los diferentes tipos de lenguaje irascible de describimos en este capítulo. De una alternativa paracada uno de los enunciados correspondiente
R//
Evitar el lenguaje sesgado.
Lenguaje sesgado
Tran siente que está atrapado en la oficina.
Reformulación
Tran siente mucho...