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Para cada una de las situaciones siguientes, describa si sería más conveniente usar una pregunta abierta o una cerrada, explicando el porqué de su elección. Si piensa que más de una interrogante es necesaria para descubrir información esencial, liste cada una de ellas.
Antes de empezar analizar las situaciones que a continuación se presentan debemos tener en cuenta cuales son los tipos depreguntas que nos podemos encontrar en ciertas entrevistas o simples conversaciones. Entre ellas están las más utilizadas:
1). Preguntas cerradas: Son las que restringen la respuesta del entrevistado y a su vez son la medula de casi todas las entrevistas muy estructuradas, pero también ocupan un lugar en las moderadamente construidas y en las que no lo están.
2). Preguntas abiertas: Estas son lasque dan margen para una gama más amplia y detallad de respuestas.
3). Preguntas de opinión: como su nombre implica, pide el parecer de la persona a la que se le esta preguntando.
4). Preguntas directas: Son el mejor camino para obtener información.
5). Preguntas indirecta: Obtiene información sin pedirla abiertamente.
6). Preguntas dirigidas: obligan o empujan al entrevistado a responder deuna manera determinada.
Teniendo claro estos tipos de preguntas que se pueden utilizar podemos analizar los siguientes casos.
1). Usted quiere averiguar si su jefe apoyaría su solicitud para asistir a una convención en una ciudad distante.
* En esta situación podemos usar diferentes pautas de preguntas pero antes de proceder con las interrogantes debemos averiguar o tener en cuenta cuanto seaposible acerca de las operaciones y cualidades de nuestro jefe, el tiempo que lleva trabajando en la empresa y sus planes para el desarrollo y expansión de la misma. Debemos preparar preguntas tomando en cuenta el nivel de conocimiento o de preparación del jefe así analizaremos como realizar nuestras interrogantes con confianza.
Una de las preguntas mas convenientes en este caso seria una cerrada,como por ejemplo:
¿Usted esta de acuerdo en que sus empleados se capaciten en convenciones dentro o fuera del país? Si_____ No____
El modo de respuesta que proporcionamos restringe la contestación de nuestro jefe.
Dependiendo si la contestación de nuestro dirigente es “No.” Podemos agregar una pregunta de opinión que a la vez viene siendo una pregunta abierta. La cual se formularía de lasiguiente manera:
Si su respuesta es No, ¿por qué no estaría de acuerdo?
Esta incógnita suele ser de opinión por que muchas veces son justamente lo que estamos buscando, ósea queremos que el nos de su opinión del por que no esta de acuerdo, y a su vez tiende a ser una pregunta abierta por que da margen a una contestación mas amplia y detallada de lo que se trata de investigar.
Asi mismonuestro número y formas de preguntas se basa dependiendo del objetivo que queremos alcanzar.

2). Un administrador quiere saber si un proyecto excederá al presupuesto proyectado.
* En esta situación el administrador debe fijar su propósito en lo que desea conocer y hacia quien se va dirigir, también debe medir las oportunidades de éxito y fracaso que obtendrá en la proposición de un nuevo proyectoque no estaba en su presupuesto; así tiene la obligación de valorar la existencia de los recursos que posee para establecer su suficiencia en función de la necesidad que se tiene en los mismos con el fin de permitir el establecimiento de nuevos proyectos futuros. Para lo cual deberá realizarse una serie de interrogantes en las cuales puede formularse lo siguiente.
¿Estaría dispuesta la empresa aseguir colaborando con mis proyectos? Si_____ No_____
Este es un ejemplo de una pregunta cerrada ya que el administrador quiere una solo respuesta y que a su vez sea clara y concisa, en este caso seria la más conveniente, pero al igual se puede formular otras interrogantes como por ejemplo.
¿La organización me concedería un extra financiamiento para el proyecto que no esta proyectado en el...