Caso Conga

PROPUESTA DE SOLUCIÓN INTEGRAL EN MANEJO DE CONFLICTOS


“APLICACIÓN DE LAS OPERACIONES DE LA INFORMACIÓN COMO GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN PARA MAXIMIZAR LOS BENEFICIOS EMPRESARIALES EN EL AREA MINERA”
CASO: CONFLICTO EN CAJAMARCA POR EL PROYECTO MINERO CONGA




Lima – PERÚ

2,011
INDICE

1. Introducción……………………………………………… 03
2. Antecedentes……………………………………………. 05
3.Problema………………………………………………… 10
4. Objetivos………………………………………………… 15
5. Operaciones de Información………………………….. 16
6. Propuesta……………………………………………….. 25
7. Conclusiones…………………………………………… 32
8. Referencias Bibliográficas……………………………. 33
9. Definición de Términos………………………………… 35
1. INTRODUCCIÓN
Las empresas que se desarrollan en la era de la información enfrentan un ambiente complejo creciente; ellas en todos losniveles encontrarán un campo de información en expansión denominado "Ambiente de Información Global"; que contiene aquellos sistemas y procesos de información que están más allá de la influencia directa de los gerentes y también de las autoridades nacionales, pero que sin embargo pueden impactar directamente sobre el éxito o fracaso en el desarrollo y productividad de una empresa. Los medios decomunicación, los sistemas de telecomunicaciones públicos y privados, las organizaciones internacionales y aún los individuos, poblaciones o comunidades con o sin cierto poder, representan una lista parcial de los protagonistas del ambiente de información global.
La presente propuesta propone aplicar la doctrina de las operaciones de información empleadas en las operaciones miliares pueden serempleadas como Gestión de la Información para maximizar los beneficios empresariales en el área minera introduciendo el concepto de "Dominio de la Información", como un elemento clave para desarrollarse con efectividad dentro de este nuevo ambiente. Para alcanzar el dominio de la información, el gerente debe ser hábil en el manejo de la tradicional de su negocio específico o en el "Ambiente deinformación empresarial", definida como aquella porción del ambiente de información global relevante a su empresa. Para lograr el dominio del ambiente de información empresarial, el gerente dirige la obtención, el empleo y la administración de la información.
Debido al rápido avance en la tecnología, especialmente en el campo de la información, el ambiente global de hoy ha llegado a ser tremendamentecomplejo y lo será aún más en el futuro. Las comunicaciones globales han acelerado y expandido la conciencia colectiva de los eventos, asuntos e intereses; despertando pasiones, desencadenando nuevas perspectivas, cristalizando profundos pensamientos o creencias ideológicas; y obligando a la gente, organizaciones, instituciones y hasta naciones de todas partes del mundo a examinar, definir yactuar sobre sus propios intereses. A pesar que muchos efectos de este fenómeno pueden ser benignos y beneficiosos, otros crearán turbulencias, confusión, caos y conflictos; estos últimos pueden extenderse más allá de un campo de un negocio, como actividades de espionaje industrial, sabotaje, terrorismo, competencia económica y esfuerzos por captar percepciones públicas favorables.
Así mismo losmedios noticiosos continuarán expandiéndose. El número de organizaciones de noticias y sus medios para obtener, procesar y difundir información esta incrementándose exponencialmente. Ellos buscarán por cualquier vía estar presente, mediante sus reporteros, dentro de cualquier actividad de una empresa que sea noticia. Probablemente la demanda del público nacional e internacional para conocer quéestá pasando, empujará y alentará a los medios a intentar participar activamente en las operaciones empresariales.





2. Antecedentes
Las Operaciones de información dentro de las operaciones militares se han venido desarrollando desde la década de los 60, con las siguientes experiencias:

GUERRA EN VIETNAM
Los Estados Unidos en la Guerra de Vietnam (1) tiene una...