CASO CONSUR

ANÁLISIS DE CONSUR S.A.

1. ¿Qué estrategia tenía diseñada la empresa y cuál es la nueva?

Dentro del proceso de análisis casuístico, la empresa CONSUR S.A. tuvo como primeras estrategias:Mantener el reconocimiento de la empresa por parte de la comunidad de la zona en la que desarrolla su actividad económica, como centro de descanso tradicional, orientado a un cliente con preponderancia aingresos medios, el cual pueda acceder a los servicios brindados por CONSUR S.A.
Contratación de naturaleza temporal a personas de la zona para desempeñar labores relacionadas a los servicios queofrece CONSUR S.A. especialmente en época de vacaciones por el incremento de turismo.
Posteriormente se formulan nuevas estrategias para lograr el liderazgo en el mercado como:
Ampliar el segmento demercado al que se dirigía la empresa; la proyección a mercados internacionales, orientado a clientes de poder adquisitivo medio y superior.
Incrementar la oferta hotelera y turística mejorando lacalidad de servicio; efectuando reorganizaciones y la instalación de nueva tecnología.

2. ¿Es la política de personal congruente con la nueva situación?

Estas situaciones fueron causales de lacrisis por la que se encontraba CONSUR S.A. Después de los resultados satisfactorios por el que transitó por el relanzamiento.

3. ¿Qué cambios se han producido, tanto internos como externos?

Loscambios externos que se dieron en la organización fueron:
Decoración de habitaciones, instalación de dos restaurantes de lujo, creación de una escuela de vela; en cuanto a la infraestructura.Incremento de oferta turística y hotelera
Implantación de tecnología de punta.
Los cambios internos fueron:
La situación interna de la empresa carecía de cambios en políticas y prácticas de gestión; elclima de trabajo se vio deteriorado con el tiempo.
¿Es congruente la estrategia definida con dichos cambios?
La estrategia que se diseñó es congruente solo con los cambios externos que se dieron;...