caso consur
Páginas: 4 (817 palabras)
Publicado: 1 de noviembre de 2014
16/10/2013
Ana Belén PRÁCTICA 4
CASO CONSUR S.A.
CASO CONSUR S.A.
¿Cuál era la estrategia y cuál es la nueva?
La estrategia anterior se basaba en ofrecer al cliente un servicio tradicionaly sencillo de alojamiento y hostelería dirigido a segmentos del mercado con un poder adquisitivo medio y territorio principalmente nacional compitiendo con precios bajos. Los objetivos eran servir aun mercado muy específico con servicios aparentemente sencillos.
La nueva estrategia se basa en conseguir una mayor cuota de mercado dirigiéndose a segmentos del mercado con mayor poder adquisitivo yproporcionando servicios más modernos y lujosos. Sus objetivos son atraer a clientes de niveles más elevados, dar una imagen de modernidad y abarcar mercados internacionales.
¿Es la política depersonal congruente con la nueva situación?
No concuerda con la nueva situación de la empresa por lo siguiente:
El personal antiguo no ha sido formado para los nuevos servicios y cambios producidos en laempresa, y tampoco se ha contratado nuevo personal más modernizado y abierto a continuos cambios e ideas que puedan surgir. Los antiguos trabajadores de la empresa no son flexibles ni se han adaptadoa las nuevas exigencias. Todo por culpa de la mala gestión de los Recursos Humanos.
Los trabajadores ya no se sienten integrados en la empresa puesto que no se familiarizan con ella ni la hacensuya. Quedan descolgados de la nueva estrategia y rumbo que ha tomado la firma.
Se ha considerado solamente la antigüedad y por tanto la experiencia de los trabajadores para dirigir las nuevas unidadesorganizativas. Esto es un error ya que no se ha tenido en cuenta las competencias, actitudes, habilidades o sentido de la creatividad para asignar los nuevos puestos.
El personal no está capacitadopara manejar el nuevo sistema de calidad que no consigue lograr los resultados esperados, además no saca partido a los aparatos informáticos en los que ha invertido la empresa.
¿Qué cambios se han...
Ana Belén PRÁCTICA 4
CASO CONSUR S.A.
CASO CONSUR S.A.
¿Cuál era la estrategia y cuál es la nueva?
La estrategia anterior se basaba en ofrecer al cliente un servicio tradicionaly sencillo de alojamiento y hostelería dirigido a segmentos del mercado con un poder adquisitivo medio y territorio principalmente nacional compitiendo con precios bajos. Los objetivos eran servir aun mercado muy específico con servicios aparentemente sencillos.
La nueva estrategia se basa en conseguir una mayor cuota de mercado dirigiéndose a segmentos del mercado con mayor poder adquisitivo yproporcionando servicios más modernos y lujosos. Sus objetivos son atraer a clientes de niveles más elevados, dar una imagen de modernidad y abarcar mercados internacionales.
¿Es la política depersonal congruente con la nueva situación?
No concuerda con la nueva situación de la empresa por lo siguiente:
El personal antiguo no ha sido formado para los nuevos servicios y cambios producidos en laempresa, y tampoco se ha contratado nuevo personal más modernizado y abierto a continuos cambios e ideas que puedan surgir. Los antiguos trabajadores de la empresa no son flexibles ni se han adaptadoa las nuevas exigencias. Todo por culpa de la mala gestión de los Recursos Humanos.
Los trabajadores ya no se sienten integrados en la empresa puesto que no se familiarizan con ella ni la hacensuya. Quedan descolgados de la nueva estrategia y rumbo que ha tomado la firma.
Se ha considerado solamente la antigüedad y por tanto la experiencia de los trabajadores para dirigir las nuevas unidadesorganizativas. Esto es un error ya que no se ha tenido en cuenta las competencias, actitudes, habilidades o sentido de la creatividad para asignar los nuevos puestos.
El personal no está capacitadopara manejar el nuevo sistema de calidad que no consigue lograr los resultados esperados, además no saca partido a los aparatos informáticos en los que ha invertido la empresa.
¿Qué cambios se han...
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