Caso Control

Caso: 02

PROBLEMA  EN DATA GENERAL CORPORATION
Durante sus doce primeros años, Data General Corporation, parecía ser unos de los principales líderes del mercado de las minicomputadoras, sin embargocuando, cuando Data General Corporation llegó a su décimotercer año, se enfrentó a una serie de problemas que iban desde un desarrollo muy lento de los productos hasta un debilitamiento de los staffsde apoyo de las áreas de ventas y mercadotecnia. Según los observadores internos y externos de la compañía, estos problemas eran tan solo síntomas de dificultades administrativas más serias.Específicamente, los observadores señalan una estructura administrativa fuera de época que funcionó bien para un negocio en desarrollo, pero que ahora resultaba muy inadecuada para una compañía del tamañoactual de data General. 
En un intento para resolver algunos de los principales problemas de Data General, se inició una serie de cambios. Por ejemplo, por primera vez la compañía instituyó una planeaciónEstratégica formal, esto además de otros cambios, hacía obligatoria cierta estructuración en la jerarquía administrativa. Sin embargo, los funcionaros de la compañía planearon mantener estos cambiosen un mínimo. Según Edison D. de Castro, presidente de Data, la compañía considero varias estrategias para facilitar la toma de decisiones. No obstante, él insistía en que la estructura administrativase había mantenido al ritmo de crecimiento de la compañía. 
Contrariamente a la opinión de De Castro, los analistas de las industrias señalaron deficiencias significativas en algunas áreas. Losexpertos estaban indicando que Data General había perdido la capacidad de aprovechar los avances de la tecnología moderna y de desarrollar nuevos productos con suficiente rapidez. 
Otros indicadores tambiéndan apoyo a este argumento. Data General informó una reducción del 30%  en las ganancias del cuarto trimestre de 1980, mientras que los competidores de Digital Equipment  Corporation y Prime...